Verfahren Zur Bestimmung Allgemeiner Fehler; Fehlerbehebung Nach Symptom - Lenovo ThinkSystem SN550 Wartungshandbuch

Verfahren zur Bestimmung allgemeiner Fehler

Verwenden Sie die Informationen in diesem Abschnitt zum Beheben von Problemen, wenn das
Ereignisprotokoll keine spezifischen Fehler enthält oder der Rechenknoten nicht funktioniert.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wodurch ein Problem verursacht wird und die Netzteile ordnungsgemäß
funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
1. Schalten Sie den Rechenknoten aus.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Rechenknoten ordnungsgemäß verkabelt ist.
3. Entfernen Sie jeweils eine der folgenden Einheiten (bzw. trennen Sie die Verbindung zu der jeweiligen
Einheit), bis Sie den Fehler bestimmt haben. Schalten Sie den Rechenknoten ein und konfigurieren Sie
ihn, wenn Sie eine Einheit entfernt oder die Verbindung zur jeweiligen Einheit getrennt haben.
• Alle externen Einheiten
• Einheit für Überspannungsschutz (auf dem Rechenknoten)
• Drucker, Maus und Einheiten eines anderen Herstellers (nicht Lenovo)
• Alle Adapter
• Laufwerke.
• Speichermodule, bis die für den Rechenknoten unterstützte Mindestkonfiguration erreicht ist
Anmerkung: Die erforderliche Mindestkonfiguration zum Starten des Rechenknotens umfasst einen
Prozessor und ein DIMM mit 8 GB.
4. Schalten Sie den Rechenknoten ein.
Wenn das Problem durch Entfernen eines Adapters aus dem Rechenknoten behoben wurde, jedoch erneut
auftritt, sobald Sie denselben Adapter wieder installieren, überprüfen Sie den Adapter. Wenn das Problem
auch nach dem Austausch des Adapters weiterhin auftritt, probieren Sie einen anderen PCIe-Steckplatz.
Wenn Sie einen Netzwerkfehler vermuten und der Rechenknoten alle Systemtests fehlerfrei durchläuft,
überprüfen Sie die Netzwerkverkabelung außerhalb des Rechenknotens.

Fehlerbehebung nach Symptom

Mithilfe dieser Informationen können Sie Lösungen zu Fehlern mit bestimmten Symptomen finden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die in diesem Abschnitt enthaltenen symptombasierten
Fehlerbehebungsinformationen zu verwenden:
1. Überprüfen Sie das Ereignisprotokoll der Anwendung, die den Server verwaltet, und befolgen Sie die
vorgeschlagenen Aktionen, um die Ereigniscodes zu beheben.
• Wenn Sie den Server über Lenovo XClarity Administrator verwalten, beginnen Sie mit dem Lenovo
XClarity Administrator-Ereignisprotokoll.
• Wenn Sie den Server über Chassis Management Module verwalten, beginnen Sie mit dem Chassis
Management Module-Ereignisprotokoll.
• Wenn Sie eine andere Verwaltungsanwendung verwenden, beginnen Sie mit dem Lenovo XClarity
Controller-Ereignisprotokoll.
Weitere Informationen zu Ereignisprotokollen finden Sie unter „Ereignisprotokolle" auf Seite 105.
2. Lesen Sie sich diesen Abschnitt durch, um die aufgetretenen Symptome in der Fehlerbehebungstabelle
in diesem Abschnitt zu finden, und befolgen Sie die vorgeschlagenen Aktionen, um das Problem zu
beheben.
3. Kontaktieren Sie den Support, falls das Problem weiterhin besteht (siehe „Support kontaktieren" auf
Seite 131).
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Kapitel 4 Fehlerbestimmung
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