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− Machen Sie eine Sicherung und eine Rück sicherung ausgewählter Daten auf
externen Medien, um sich mit der Technik vertraut zu machen. Eine Siche-
rung ist unbrauch bar, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Daten wiederher-
zustellen, das Medium defekt oder nicht mehr verfügbar ist.
Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies bereits
getan habe?
− Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an dem es instal-
liert worden ist, erhält es automatisch eine neue Kennung. Das Betriebssys-
tem behandelt es dann wie ein neues Gerät und möchte es neu installieren.
− Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an dem
Anschluss an, an dem es installiert wurde.
15. Kundendienst
15.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch
von defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden
an die Hand geben, um das Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
15.2. Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn
das Gerät an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steck-
verbindungen aller Kabel.
HINWEIS!
Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegeneinan-
der aus, auch wenn Sie genau gleich aussehen. Die Pinbelegungen im
Kabel sind vielleicht abweichend.
15.2.1. Fehler und mögliche Ursachen
Der Bildschirm ist schwarz.
•
Dieser Fehler kann unterschiedliche Ursachen haben:
− Das Gerät befindet sich im Ruhezustand.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter.
− Das Gerät befindet sich im Energie Sparen Modus.
Lösung:
Betätigen Sie den Ein-/Ausschalter.
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