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Kundendienst
Störung - was tun?
Gute Qualität und eine Konstruktion, die der modernsten Technik entspricht,
sorgen für eine einwandfreie Funktion des Geräts. Sollte trotzdem einmal
eine Störung auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie auch alle in dieser
Gebrauchsanweisung enthaltenen Hinweise und Ratschläge beachtet ha-
ben. Möglicherweise ist nur eine Kleinigkeit die Ursache für die Störung.
Wenn Sie für eine Störung keinen Hinweis in der Gebrauchsanweisung fin-
den, steht Ihnen selbstverständlich für die Betreuung Ihres Geräts ein gut
ausgerüsteter, technischer Kundendienst (Profectis), der das gesamte Bun-
desgebiet umfasst, zur Verfügung.
Adressen und Telefonnummern der nächstgelegenen Servicestelle finden
Sie im Telefonbuch, im aktuellen Neckermann-Katalog oder im Internet un-
ter:
www.profectis.de
Die Service-Hotline ist der direkte Draht zu allen Kundendienststellen in
Deutschland:
Service-Hotline
01805 - 54 08
Telekom; 0,12 Euro/Min.
Bitte geben Sie bei einer Meldung immer an: vollständige Anschrift, Telefon-
Nummer mit Vorwahl, sowie die Produkt- und Artikel-Nummer Ihres Geräts.
Bitte tragen Sie die Produkt- und Artikel-Nummer Ihres Gerätes in das
Schriftfeld ein und geben Sie diese beim Gespräch mit dem Kundendienst
bzw. der Kundenbetreuung an. Beide Nummern finden Sie auf dem Typ-
schild, das sich auf der Unterseite des Gerätes befindet. Nach dem Einbau
ist das Typenschild nicht mehr zugänglich.
Die Angabe der beiden Nummern macht dem Kundendienst eine gezielte
Ersatzteilvorbereitung möglich, so dass Ihr Gerät voraussichtlich beim ers-
ten Techniker-Besuch wieder instandgesetzt werden kann. Es bleiben Ihnen
also Mehrkosten wegen eventuell mehrfacher Anfahrten des Kundendienst-
technikers erspart.
Wichtig: Die Gebrauchsanleitung griffbereit aufbewahren und bei Weiterga-
be des Gerätes bitte mit übergeben.
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