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11.1.1 Fehlerberichte für Internet-Fax (Fehlercode-Liste)
Meldung
Gegenstelle antwortet nicht
'STOP' Taste gedrückt
Frontklappe geöffnet
OK
11.1.1 Fehlerberichte für Internet-Fax (Fehlercode-Liste)
Wenn ein Internet-Fax nicht gesendet oder empfangen werden konnte, wird im Journal- und Sendebericht ein
Fehlercode angezeigt. Wenn Sie das Problem nicht durch die folgenden Anweisungen lösen können, konsultie-
ren Sie Ihren Netzwerkadministrator.
Fehlercode
C0
Es besteht ein Netzwerkproblem.
C1
Während des Initialisierungsvorgangs ist
ein Kommunikationsfehler aufgetreten.
C2
Verbindungsverlust aufgrund einer zu
großen E-Mail.
Die SMTP-Einstellungen sind falsch.
C3
Die E-Mail-Adresse war nicht korrekt.
C5
Es besteht ein Netzwerkproblem.
C6
Auf den angegebenen SMTP-Server
konnte nicht zugegriffen werden.
C7
Es besteht ein Netzwerkproblem.
C8
Das Format der empfangenen Daten wird
nicht unterstützt.
C9
Auf den POP-Server kann nicht zugegrif-
fen werden (IP-Adresse des POP-Servers
ist nicht korrekt). Der POP-Server ist nicht
online.
158
Bedienungshandbuch
Code
Ursache und Lösung
-----
• Das Faxgerät der Gegenseite ist besetzt oder es be-
findet sich kein Papier mehr im Faxgerät der Gegen-
seite. Wiederholen Sie den Vorgang.
• Das Faxgerät des anderen Teilnehmers startet den
Faxempfang zu spät. Übertragen Sie das Fax ma-
nuell (Seite 111).
• Bei dem Gerät des anderen Teilnehmers handelt es
sich nicht um ein Faxgerät. Wenden Sie sich an den
anderen Teilnehmer.
• Die gewählte Rufnummer ist nicht funktionsfähig.
-----
•
wurde gedrückt und die Faxkommunikation ab-
gebrochen.
-----
• Die vordere Abdeckung wurde geöffnet. Schließen
Sie sie und wiederholen Sie den Vorgang.
-----
• Faxübertragung oder -empfang war erfolgreich.
Ursache
Lösung
Überprüfen Sie die 10 Base-T/100 Base-TX/
1000 Base-T-Kabelverbindung.
Bitten Sie den anderen Teilnehmer, das Doku-
ment erneut zu versenden.
Teilen Sie das Dokument in kleinere Teile auf
und versenden Sie diese erneut. Überprüfen
Sie die SMTP-Einstellungen.
Überprüfen Sie die eingegebene E-Mail-
Adresse.
Überprüfen Sie die 10 Base-T/100 Base-TX/
1000 Base-T-Kabelverbindung.
Überprüfen Sie die Einstellungen für die
IP-Adresse des SMTP-Servers.
Überprüfen Sie die 10 Base-T/100 Base-TX/
1000 Base-T-Kabelverbindung.
Bitten Sie den Absender, die angehängten Da-
ten in einem unterstützten Format erneut zu
versenden, wie im Folgenden angegeben:
• TIFF-F-Format
• Bilddaten, die mit der Papiergröße überein-
stimmen
Überprüfen Sie die IP-Adresse des POP-
Servers.
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