Compaq tc1000 Garantie Seite 73

Takuuhuollon tyypit
Compaqin myöntämä rajoitettu takuu sisältää viallisten osien korjaamisen tai
vaihtamisen, mukaan lukien ne takuukohteet, jotka kuuluvat Compaq Intelligent
Manageability -ohjelmiston tunnistamiin ennakoituihin ongelmiin.
Ota yhteys Compaqin paikalliseen palvelunumeroon, joka löytyy osoitteesta
. Teknisen tuen
www.compaq.com/support/contact_compaq/worldphones.pdf
asiantuntija auttaa sinua ongelman määrityksessä. Jos tekninen tuki päätyy
siihen, että tuote tarvitsee huoltoa, voit käyttää alla esitettyjä vaihtoehtoja:
Ilmainen nouto- ja palautuspalvelu arkisin maanantaista
perjantaihin
Jos asiakkaan ostama tuote tarvitsee sellaista laitekorjausta, joka kuuluu takuun
piiriin, Compaq noutaa tuotteen asiakkaan ilmoittamasta osoitteesta, korjaa
tuotteen ja toimittaa korjatun tuotteen takaisin asiakkaan ilmoittamaan
osoitteeseen. Compaq vastaa kuljetuskustannuksista. Noutopalveluun kuuluu
tavallisesti tuotteen palautus asiakkaalle kahden työpäivän kuluessa.
Compaqin vaihto-osaohjelma
Maissa, joissa Compaqin vaihto-osaohjelma on käytössä, hyväksytyt vaihto-osat
toimitetaan takuun mukaisesti suoraan asiakkaalle. Näin säästetään
huomattavasti korjausaikaa. Jos Compaq tai Compaqin valtuuttama jälleenmyyjä
katsoo, että korjaus voidaan suorittaa varaosan avulla, kyseinen osa toimitetaan
suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Tuotteen mukana lähetetään
ohjeet, joissa kerrotaan, miten viallinen osa hävitetään tai palautetaan. Jos
asiakas tarvitsee apua korjauksen suoritukseen, hänen tulee ottaa yhteys
Compaqiin tai Compaqin valtuuttamaan jälleenmyyjään, jonka tekninen
asiantuntija antaa ohjeet puhelimitse.
Palvelupäivitykset
Compaq tarjoaa runsaasti ostamaasi tuotteeseen liittyviä palveluita. Lisätietoja
CarePaq™-palveluista Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa löytyy osoitteesta
. Voit myös ottaa yhteyden paikalliseen Compaqin
www.carepaq.emea.compaq.com
valtuuttamaan jälleenmyyjään.
73