HP PHOTOSMART 6510 e Bedienungsanleitung Seite 94

Rozwiązywanie problemów z drukowaniem w sieci
Wskazówki dotyczące połączenia i bezpieczeństwa
Sprawdź i rozwiąż następujące potencjalne problemy:
• • Komputer może nie być podłączony do sieci. Sprawdź, czy komputer jest podłączony do tej samej sieci, do której podłączone
zostało urządzenie HP Photosmart. Jeżeli komputer jest podłączony do sieci bezprzewodowej, możliwe jest, że połączył się
przypadkiem z siecią sąsiada.
• • Komputer może być podłączony do sieci VPN (Virtual Private Network). Wyłącz czasowo połączenie sieci VPN przed
kontynuacją instalacji. Podłączenie do sieci VPN to jak praca w innej sieci; skorzystanie z urządzenia w sieci lokalnej
wymaga odłączenia od sieci VPN.
• • Źródłem problemów może być oprogramowanie zabezpieczające. Oprogramowanie zabezpieczające zainstalowane
w komputerze zostało zaprojektowane do obrony komputera przed zagrożeniami pochodzącymi spoza sieci domowej.
Oprogramowanie to może zawiera różne rodzaje aplikacji, np. antywirusowe, chroniące przez programami typu spyware,
zaporę sieciową firewall i aplikacje chroniące dzieci. Zapory sieciowe firewall mogą blokować komunikację pomiędzy
urządzeniami podłączonymi do sieci domowej i powodować problemy przy korzystaniu z urządzeń takich, jak drukarki
i skanery sieciowe.
Problemy•mogą•być•następujące:
• - Nie•można•odnaleźć•drukarki•w•sieci•podczas•instalacji•oprogramowania•drukarki.
• - Nagle•drukowanie•staje•nie•niemożliwe,•mimo•że•dzień•wcześniej•nie•było•z•tym•problemu.
• - Drukarka•informuje,•że•pracuje•w•trybie•OFFLINE•w•folderze•Drukarki i faksy.
• - Oprogramowanie•informuje,•że•drukarka•jest•odłączona,•mimo•że•jest•podłączona•do•sieci.
• - W•przypadku•urządzeń•wielofunkcyjnych•All-in-One,•niektóre•funkcje•działają•(np.•drukowanie),•a•inne•nie•działają••
(np.•skanowanie).
Szybką•metodą•zdiagnozowania•problemu•jest•wyłączenie•zapory•sieciowej•i•sprawdzenie,•czy•problem•zniknie.
Oto kilka zasad korzystania z oprogramowania zabezpieczającego:
• - Jeśli zapora sieciowa posiada ustawienie zwane strefą zaufaną, użyj go, gdy komputer jest podłączony do sieci domowej.
• - Aktualizuj zaporę sieciową. Wielu producentów oprogramowania zabezpieczającego oferuje aktualizacje, które
rozwiązują znane problemy.
• - Jeśli zapora posiada ustawienie, by nie pokazywać komunikatów ostrzegawczych, należy je wyłączyć. Podczas instalacji
oprogramowania HP i korzystania z drukarki HP mogą pojawić się komunikaty oprogramowania zapory sieciowej.
Należy zezwolić na komunikację oprogramowania HP, które wywołało takie komunikaty. Komunikat może zawierać opcje
zezwolenia, zgody lub odblokowania. Jeśli komunikat zawiera opcję zapamiętaj to działanie lub utwórz regułę, pamiętaj
by ją zaznaczyć. W ten sposób zapora sieciowa uczy się, czemu można zaufać w sieci domowej.
Wyszukiwanie dodatkowych informacji
Wszystkie inne informacje na temat urządzenia można znaleźć w pomocy elektronicznej i w pliku Readme.
Uwaga: Jeżeli przy instalacji oprogramowania HP Photosmart nie została zainstalowana pomoc elektroniczna, można ją
zainstalować z płyty CD lub strony internetowej wsparcia. W celu zainstalowania pomocy z płyty CD z oprogramowaniem
HP Photosmart, włóż płytę CD i rozpocznij instalację oprogramowania. W celu zainstalowania pomocy ze strony internetowej
wsparcia, przejdź na stronę pod adresem
ekranie wyświetlającym listę zalecanego oprogramowania, w systemie Windows wybierz HP Photosmart 6510 Series - Pomoc,
a w przypadku komputerów Mac wybierz Zalecane oprogramowanie HP.
Z pomocy elektronicznej można dowiedzieć się o funkcjach drukarki, rozwiązywaniu problemów, uwagach oraz informacjach
środowiskowych, związanych z przepisami i wsparciem. Plik Readme zawiera informacje na temat kontaktu z pomocą techniczną
HP, wymagania systemowe oraz najnowsze informacje na temat produktu.
W celu obejrzenia informacji na temat regulacji Unii Europejskiej i zgodności z przepisami konieczna jest instalacja
pomocy elektronicznej. W pomocy elektronicznej kliknij Dodatek > Informacje techniczne > Informacje prawne >
Informacja o zgodności z przepisami Unii Europejskiej. Deklaracja zgodności dla tego urządzenia dostępna jest pod
następującym adresem: www.hp.eu/certificates.
Windows
Uruchamianie pomocy elektronicznej po jej instalacji:
Klikaj Start > Wszystkie programy > HP > HP Photosmart
6510 Series > Pomoc.
Przeglądanie pliku Readme
Włóż płytę CD z oprogramowanie, otwórz ją na pulpicie,
kliknij dwukrotnie plik ReadMe.chm znajdujący się w głównym
folderze płyty i wybierz ReadMe w sowim języku.
www.hp.com/suport i pobierz „Pełen pakiet oprogramowania i sterowników". Na
Uruchamianie pomocy elektronicznej po jej instalacji:
Mac OS X v10.5 oraz v10.6: Klikaj Pomoc > Pomoc Mac.
W Przeglądarce pomocy: Wybierz HP Photosmart 6510
Series z menu Pomoc Mac.
Przeglądanie pliku Readme
Włóż płytę CD z oprogramowanie, otwórz ją na pulpicie
i otwórz folder Readme, aby znaleźć ten plik.
94
Mac