HP PHOTOSMART 6510 e Bedienungsanleitung Seite 86

Verkkotulostuksen vianmääritys
Yhteys- ja suojausvihjeitä
Tarkista seuraavat mahdolliset ongelmat ja korjaa ne:
• • Tietokonetta ei ehkä ole liitetty verkkoon. Varmista, että tietokone on liitetty HP Photosmart -laitteen kanssa samaan verkkoon.
Jos käytät langatonta yhteyttä, on mahdollista, että tietokone on vahingossa muodostanut yhteyden naapurin verkkoon.
• • Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN). Poista VPN-verkko tilapäisesti käytöstä, ennen
kuin jatkat asennusta. Kun muodostat VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri verkossa. VPN-yhteys on katkaistava, ennen
kuin laitetta voi käyttää kotiverkon kautta.
• • Tietoturvaohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietokoneelle asennettu tietoturvaohjelmisto on suunnitteltu suojaamaan
tietokonetta kotiverkon ulkopuolelta tulevilta uhilta. Tietoturvaohjelmistopaketti voi sisältää erityyppisiä ohjelmia, joita ovat
esimerkiksi virustentorjunta-, vakoiluohjelmien torjunta-, palomuuri- ja lapsisuojasovellukset. Palomuurit saattavat estää yhteyden
kotiverkkoon liitettyjen laitteiden välillä ja aiheuttaa ongelmia verkkolaitteiden kuten tulostimien ja -skannerien käytössä.
Mahdollisia•ongelmia:
• - Tulostimen•asennusohjelma•ei•löydä•verkossa•olevaa•tulostinta.
• - Tulostaminen•ei•enää•onnistu,•vaikka•se•on•onnistunut•aiemmin.
• - Tulostin•näkyy•Tulostimet ja faksit•-kansiossa•OFFLINE-tilassa.
• - Ohjelmiston•mukaan•yhteys•tulostimeen•on•katkaistu,•vaikka•tulostin•on•liitetty•verkkoon.
• - Jos•käytössä•on•All-in-One-laite,•jotkin•toiminnot•toimivat,•mutta•toiset•eivät•(esimerkiksi•tulostus•toimii,•mutta•
skannaus•ei).
Nopea•vianmäärityskeino•on•poistaa•palomuuri•käytöstä•ja•tarkistaa,•jatkuuko•ongelma•edelleen.
Tässä muutamia tietoturvaohjelmiston käyttöön liittyviä perusohjeita:
• - Jos palomuurissa on luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty kotiverkkoon.
• - Varmista, että palomuuri on ajan tasalla. Useat tietoturvaohjelmistojen valmistajat tarjoavat päivityksiä, joilla
korjataan tunnettuja ongelmia.
• - Jos palomuurissa on älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä. HP-ohjelmiston asennuksen ja HP-tulostimen
käytön aikana palomuuriohjelmisto saattaa näyttää varoitussanomia. Sinun on sallittava kaikki HP-ohjelmistot, jotka
aiheuttavat varoituksen. Varoitussanomassa saattaa olla vaihtoehto salli, hyväksy tai poista esto. Jos varoitussanomassa
on kohta muista valinta tai luo sääntö tälle valinnalle, valitse kyseinen asetus. Näin palomuuri oppii, mitkä kotiverkon
yhteydet ovat luotettavia.
Lisätietojen hankkiminen
Lisätietoja tuotteesta on sähköisessä ohjeessa ja readme-tiedostossa.
Huomautus: Jos et asentanut sähköistä ohjetta HP Photosmart -ohjelmiston kanssa, voit asentaa sähköisen ohjeen
ohjelmisto-CD-levyltä tai tukisivustosta. Jos haluat asentaa ohjeen HP Photosmart ohjelmisto-CD:ltä, aseta CD-levy
asemaan ja käynnistä sitten ohjelmiston asennus. Jos haluat asentaa ohjeen tukisivustosta, lataa Full Feature Software
and Drivers -ohjelmisto HP:n tukisivustosta osoitteessa www.hp.com/support. Valitse suositellun ohjelmiston näyttävässä
näytössä HP Photosmart 6510 series -ohje (Windows) tai HP Recommended Software (HP:n suosittelema ohjelmisto) (Mac).
Sähköisessä ohjeessa on lisätietoja tulostimen käytöstä, toiminnoista, vianmäärityksestä ja ilmoituksista sekä ympäristö-,
määräys- ja tukitietoja. Readme-tiedosto sisältää HP-tuen yhteystiedot, käyttöjärjestelmävaatimukset sekä viimeisimmät
tuotetietojen päivitykset.
Sähköinen ohje on asennettava, jotta voit tarkastella Euroopan unionin säädösilmoitusta ja vaatimustenmukaisuustietoja.
Valitse sähköisessä ohjeessa Appendix (Liite) > Technical information (Tekniset tiedot) > Regulatory notices
(Säädösilmoitukset) > European Union Regulatory Notice (Euroopan unionin säädösilmoitus). Tämän laitteen
vaatimuksenmukaisuusvakuutus on saatavilla osoitteessa www.hp.eu/certificates.
Windows
Asentamisen jälkeen voit avata sähköisen ohjeen seuraavasti:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP >
HP Photosmart 6510 series > Help (Ohje).
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa levyn sisältö
työpöydällä ja kaksoisnapsauta ohjelmisto-CD:n
ylimmällä tasolla olevaa ReadMe.chm-tiedostoa.
Valitse sitten omankielinen ReadMe-tiedosto.
Mac
Asentamisen jälkeen voit avata sähköisen ohjeen seuraavasti:
Mac OS X 10.5 ja 10.6: Osoita Help (Ohje) > Mac Help
(Mac-ohje). Kohdassa Help Viewer. Valitse HP Photosmart
6510 series avattavasta Mac Help (Mac-ohje) -valikosta.
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa sen sisältö
työpöydällä ja paikanna sitten tiedosto avaamalla
Readme-kansio.
86