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Meldung von Sicherheitsproblemen
Nacon ist bestrebt, die Sicherheit seiner Kunden zu gewährleisten,
indem es ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff
schützt. Wenn du vermutest, dass es ein Sicherheitsproblem gibt oder
gegeben hat, gehe bitte wie folgt vor:
1) Informationen zur Meldung von Sicherheitsproblemen
Bitte sende Nacon eine E-Mail an support.de@nacongaming.com
mit den folgenden Infomationen:
• Produktname
• Kaufdatum
• Ort des Kaufs
• Einzelheiten des Problems
• Der Ort, an dem die Schwachstelle oder das Sicherheitsproblem
entdeckt wurde.
• Eine detaillierte Beschreibung der Schritte, die erforderlich sind, um
die Schwachstelle oder das Sicherheitsproblem zu reproduzieren,
gegebenenfalls mit Screenshots.
Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 7 Werktagen und halten Sie
über den Status auf dem Laufenden, bis das Problem behoben ist.
Sie erhalten so schnell wie möglich eine Bestätigung des
Sicherheitsproblems und werden bis zur Lösung des gemeldeten
Sicherheitsproblems über den Status auf dem Laufenden gehalten.
Bitte verwenden Sie den E-Mail-Betreff: „Sicherheitsproblem".
2) Informationen zu Mindestsicherheitsfristen
Sicherheitsupdates werden für einen Zeitraum von zwei Jahren ab
Kaufdatum bereitgestellt oder entsprechen der auf der Verpackung
angegebenen Garantie. Dieser Vorgang ist für den Endbenutzer
kostenlos.
3) Offenlegung gegenüber Dritten
Wenn das gemeldete Problem einen Drittanbieter oder eine Bibliothek
betrifft, behält sich Nacon das Recht vor, die entsprechenden Details ohne
vorherige Ankündigung an diese Partei weiterzuleiten.
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