Allgemeine Probleme Unter Windows; Allgemeine Probleme Unter Linux - Samsung CLX-9350 Benutzerhandbücher

Mögliche
Problem
Ursache
Der Druckauftrag ist
Eine
nicht vom Typ
PostScript-Fehlersei
„PostScript".
te wird ausgedruckt.
Der Druckertreiber
Der optionale
wurde nicht so
Doppelkassetten-Pa
konfiguriert, dass
piereinzug (Fach 3,
der optionale
Fach 4) ist nicht im
Doppelkassetten-P
Treiber ausgewählt.
apiereinzug (Fach
3, Fach 4) erkannt
wird.
Die Einstellung zur
Beim Drucken eines
Auflösung im
Dokuments auf
Druckertreiber
einem Macintosh mit
stimmt eventuell
Acrobat Reader 6.0
nicht mit der in
oder höher werden
Acrobat Reader
die Farben falsch
überein.
gedruckt.

Allgemeine Probleme unter Windows

Zustand
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
Die Meldung „Datei
sämtliche Software aus der Startup-Gruppe des
wird verwendet"
Druckers und starten Sie Windows erneut.
wird während der
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
Installation
angezeigt.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
Die Meldungen
starten Sie Windows neu und versuchen Sie
„Allgemeine
erneut zu drucken.
Schutzverletzung",
„BU
Ausnahmebedingun
g", „Spool 32" oder
„Der Vorgang ist
nicht gestattet"
werden angezeigt.
Diese Meldungen werden u. U. während des
Die Meldungen
Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät
„Druckvorgang
den Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn
fehlgeschlagen",
die Meldung im Standby-Modus oder nach
„Beim Drucken
Abschluss des Druckens angezeigt wird,
wurde ein Zeitlimit
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein
erreicht." werden
Fehler aufgetreten ist.
angezeigt.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Handbuch für Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista, das mit Ihrem
Computer geliefert wurde.
Lösung
Vergewissern Sie sich,
dass es sich um einen
PostScript-Druckauftrag
handelt. Überprüfen Sie,
ob die
Anwendungssoftware
erwartet, dass eine
Setup- oder PostScript
Header-Datei an das
Gerät gesendet wird.
Öffnen Sie die
Eigenschaften des
PostScript-Treibers,
wählen Sie die
Registerkarte
Geräteoptionen und
wählen Sie die Option für
das Fach im Abschnitt
Papierfachoptionen
aus.
Passen Sie die
Auflösung im
Druckertreiber an die in
Acrobat Reader an.
Lösungsvorschläge
Problemlösung_ 283

Allgemeine Probleme unter Linux

Zustand
• Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber
Das Gerät druckt
installiert ist. Öffnen Sie Unified Driver
nicht.
Configurator und wechseln Sie im Fenster
Printers configuration zur Registerkarte
Printers, um die Liste der verfügbaren Geräte
anzuzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr
Gerät in der Liste enthalten ist. Ist dies nicht
der Fall, öffnen Sie Add new printer wizard,
um den Drucker einzurichten.
• Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet
wurde. Öffnen Sie Printers configuration
und wählen Sie in der Liste Ihr Gerät aus.
Lesen Sie die Beschreibung im Bereich
Selected printer. Wenn der Status die
Zeichenfolge Stopped enthält, drücken Sie
auf die Schaltfläche Start. Anschließend
müsste das Gerät ordnungsgemäß
funktionieren. Der Status „stopped" wird bei
Auftreten bestimmter Probleme beim Drucken
aktiviert, z. B. wenn versucht wird, ein
Dokument zu drucken, obwohl der Anschluss
von einer Scananwendung belegt ist.
• Überprüfen Sie, ob der Anschluss belegt ist.
Da die Funktionskomponenten des Geräts
(Drucker und Scanner) dieselbe I/
O-Schnittstelle (Anschluss) verwenden, kann
es vorkommen, dass verschiedene
Benutzeranwendungen gleichzeitig auf
denselben Anschluss zugreifen. Um Konflikte
zu vermeiden, erhält jeweils nur eine der
Anwendungen Zugriff auf das Gerät. Die
andere Anwendung erhält die Antwort „device
busy". Öffnen Sie die „Ports configuration"
und wählen Sie den Anschluss aus, der Ihrem
Gerät zugewiesen ist. Im Bereich Selected
port wird angezeigt, ob der Anschluss durch
eine andere Komponente belegt ist. In diesem
Fall sollten Sie entweder warten, bis der
aktuelle Auftrag abgeschlossen ist, oder auf
die Schaltfläche Release port klicken, wenn
Sie sich sicher sind, dass die aktuelle
Anwendung nicht korrekt ausgeführt wird.
• Überprüfen Sie, ob in Ihrer Anwendung eine
spezielle Druckoption wie „-oraw" vorhanden
ist. Wenn „-oraw" im Befehlszeilenparameter
angegeben ist, entfernen Sie diese Option,
um korrekt drucken zu können. Wählen Sie
beim Gimp Front-end „print" -> „Setup
printer" und bearbeiten Sie den
Befehlszeilenparameter im Befehlseintrag.
• Die mit SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21)
zusammen vertriebene CUPS (Common Unix
Printing System)-Version weist ein Problem
mit dem ipp (Internet Printing Protocol)-Druck
auf. Verwenden Sie statt ipp das
Socket-Druckprotokoll oder installieren Sie
eine aktuellere Version von CUPS
(cups-1.1.22 oder höher).
Lösungsvorschläge