Kundendienst - Environ Enhp-6-R32 Benutzerhandbuch

12. Kundendienst

1. Kundendienst
Wartung und Reparaturen sollten ausschließlich vom Verkäufer oder einer vom Verkäufer beauftragten Fachkraft
durchgeführt werden. Unsachgemäße Wartung oder Reparatur kann zu Wasserschäden, Stromschlägen oder
Brand führen.
1.1 Bitte wenden Sie sich an den Verkäufer, wenn das Gerät versetzt oder neu installiert werden muss. Eine unsa-
chgemäße Installation kann zu Wasserschäden, Stromschlägen oder Brand führen.
1.2 Wenn Sie den Kundendienst benötigen, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer und geben Sie folgende Informa-
tionen an:
1. Modellnummer
2. Seriennummer und Herstellungsdatum
3. Genaue Fehlerbeschreibung
4. Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer
Ist die Garantiezeit abgelaufen oder wurde die Störung durch unsachgemäße Benutzung verursacht, berechnet
das Unternehmen für den Kundendienst eine entsprechende Servicegebühr.
2. Wartung
Nach einer gewissen Betriebszeit kann sich die Leistung der Wärmepumpe aufgrund von Staubablagerungen im
Inneren der Maschine verringern. Daher ist eine regelmäßige Wartung erforderlich.
• Überprüfen Sie regelmäßig das Wasserversorgungssystem, um das Eindringen von Luft in das System und
eine zu geringe Wasserzirkulation zu vermeiden, da dies die Leistung und Zuverlässigkeit der Wärmepumpe
beeinträchtigen kann.
• Reinigen Sie regelmäßig Ihr Filtersystem, um Geräteschäden durch verschmutzte oder verstopfte Filter zu
vermeiden.
• Lassen Sie das Wasser am unteren Teil der Wasserpumpe ab, falls die Wärmepumpe für längere Zeit außer
Betrieb genommen wird (insbesondere im Winter).
• Prüfen Sie vor jedem erneuten Start der Anlage den Wasserdurchfluss, um sicherzustellen, dass ausreichend
Wasser vorhanden ist.
• Nach dem Betrieb der Anlage im Winter wird empfohlen, das Gerät mit einer speziellen Abdeckung für
Wärmepumpen im Winter zu schützen.
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