RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿QUÉ HAGO SI FALTAN PIEZAS DE MI PEDIDO?
Si parece que falta alguna pieza en su pedido, comuníquese con nuestro amable y
servicial Equipo de Atención al Cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Por favor lea la siguiente guía si tiene problemas o fallas con su equipo. La información
abarca y resuelve las preguntas más frecuentes.
Q: Faltan piezas en mi pedido.
A: En caso de faltar alguna pieza en su paquete, comuníquese con nuestro Equipo de
Atención al Cliente a través de los datos que aparecen en la sección "Contáctenos" de
nuestra página en un plazo de 7 días a partir de la recepción.
Q: Parece que hay una falla eléctrica.
A: No toque ni manipule ninguno de los cables o componentes. La reparación o
el mantenimiento del interior de la caja de control solo debe ser realizada por
electricistas expertos.
Q: El polvo no se adhiere totalmente a la pieza de trabajo.
A: La pieza de trabajo puede no estar suficientemente conectada a tierra. Asegúrese
de que el clip de conexión a tierra esté conectado a la pieza de trabajo o al gancho
conductor correctamente. Alternativamente, una varilla de puesta a tierra puede ser
utilizada en su lugar
Q: El acabado no es liso.
A: Esto puede ser por varias razones. Asegúrese de que la pieza se haya limpiado a fondo
antes de aplicar el polvo y que se haya completado el proceso de pretratamiento
correcto. Adicionalmente, revise la tolva para asegurarse de que el polvo no haya sido
contaminado o mojado. Reemplace si este es el caso. Finalmente, asegúrese de que
la pieza se haya calentado a la temperatura adecuada y en la cantidad de tiempo
correcta durante el proceso de curado. Es posible que deba lijar la pieza y comenzar el
proceso de recubrimiento en polvo nuevamente.
Q. El polvo se escapa a través del tubo para ventilación cuando enciendo la
máquina de pintura en polvo.
A. La configuración de la entrada de fluidización puede ser demasiado alta. Ajuste la
configuración hasta que el polvo ya no se escape a través de la ventilación.
PARA TODAS LAS OTRAS CUESTIONES O SI SU PROBLEMA PERSISTE,
CONTACTE CON NUESTRO EQUIPO DE ASISTENCIA AL CLIENTE.
24015 - Electrostatic Powder Coating Machine
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