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Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Diese Funktion kann im BIOS-Setup aktiviert oder
deaktiviert werden (Weitere Hilfestellungen
erhalten Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell"
auf Seite 54).
Hardware-Ratgeber
Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-
Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können
Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-
Ratgebers beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
1.
Klicken Sie auf
Start
Support.
Hardware-Ratgeber in
2.
Geben Sie
das Suchfeld ein und drücken Sie die
Eingabetaste, um mit der Suche zu beginnen.
3.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Behebung von Störungen fort.
40
→ Hilfe und
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 34 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie zwecks technischer
Unterstützung Kontakt mit Dell aufnehmen.
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der
Installation auszudrucken.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur
auf Dell Computern verwendet werden.
ANMERKUNG: Der Drivers and
Utilities -Datenträger ist optional und
möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres
Computers enthalten.
Sehen Sie sich die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers im Abschnitt „System-Setup" im
Service-Handbuch an und stellen Sie sicher, dass
das Gerät, das Sie testen möchten, im System-
Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der
Festplatte oder vom Drivers and Utilities -Datenträger.
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