Roborock Q7-Serie Benutzerhandbuch Seite 10

Häufige Probleme
Problem
Einschalten nicht möglich
Laden nicht möglich
Rückkehr zur Dockingstation
nicht möglich
Ungewöhnliches Verhalten
Keine Verbindung zum WLAN
möglich
Roboter geht offline
Lärm während der Reinigung
Lösung
• Akkustand niedrig. Stellen Sie den Roboter in die Dockingstation und laden Sie ihn vor Gebrauch auf.
• Akkutemperatur zu niedrig oder zu hoch. Verwenden Sie den Roboter nur im Bereich von 4–40 °C
(39–104 °F).
• Dockingstation nicht an den Strom angeschlossen. Prüfen Sie, ob beide Enden des Netzadapters
korrekt angeschlossen sind.
• Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte der Dockingstation und des Roboters.
• Akkutemperatur zu niedrig oder zu hoch. Verwenden Sie den Roboter nur im Bereich von 4–40 °C
(39–104 °F).
• Zu viele Hindernisse in der Nähe der Dockingstation. Beseitigen Sie diese oder bewegen Sie die
Dockingstation in einen offenen Bereich.
• Roboter zu weit von der Dockingstation entfernt. Positionieren Sie ihn näher an der Dockingstation
und versuchen Sie es erneut.
• Starten Sie den Roboter neu.
• WLAN deaktiviert. Setzen Sie das WLAN zurück und versuchen Sie es erneut.
• Schlechtes WLAN-Signal. Achten Sie darauf, dass der Roboter eine optimale WLAN-Verbindung hat.
• Unnormale WLAN-Verbindung. Setzen Sie das WLAN zurück, laden Sie die aktuellste Version der App
herunter und versuchen Sie es erneut.
• Verbindung zu WLAN plötzlich nicht möglich. Möglicherweise liegt ein Fehler in Ihren
Routereinstellungen vor. Wenden Sie sich an den Roborock Kundendienst, um Hilfe bei der
Fehlerbehebung zu erhalten.
• Prüfen Sie, dass Ihr Roboter mit der Roborock App verbunden und immer innerhalb der
WLAN-Abdeckung ist.
• Möglicherweise sind die Hauptbürste, Seitenbürste oder Haupträder blockiert. Schalten Sie den
Roboter aus und reinigen Sie sie.
• Das Rundlaufrad könnte blockiert sein. Benutzen Sie einen Schraubendreher, um es zum Reinigen
zu entfernen.
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