Fehlersuche
Wenn Sie die Tastatur nicht koppeln können:
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Stellen Sie sicher, dass das Gerät Bluetooth-fähig ist.
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Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie erneut, das Pairing mit der Tastatur
durchzuführen.
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Für Windows-Computer: Für neue Bluetooth-Verbindungen sind möglicherweise
zusätzliche Software-Updates erforderlich. Warten Sie nach der Kopplung mindestens
20 Minuten, bis die Updates installiert sind, bevor Sie den Computer neu starten.
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Vergewissern Sie sich, dass die Geräteeinstellungen so konfiguriert sind, dass
Bluetooth-Verbindungen akzeptiert werden und dass das HID-Profil unterstützt wird.
Bluetooth und Geräteeinstellungen:
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Navigieren Sie zu: Einstellungen > Bluetooth-Geräte > Einstellungen öffnen
Aktivieren Sie die Optionen zum Suchen und Verbinden mit diesem Computer.
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Aktivieren Sie Warnungen für Bluetooth-Verbindungsanfragen.
o
Wenn Tastatur im Bluetooth-Modus nicht funktioniert:
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Für den Computer/Smartphone:
Navigieren Sie zu den Bluetooth-Einstellungen, wählen Sie die Tastatur aus
o
und entfernen Sie sie bzw. trennen Sie das Pairing.
Starten Sie Ihr Gerät neu.
o
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Für die Tastatur:
Schalten Sie die Tastatur aus und wieder ein.
o
Schließen Sie es wieder an Ihr Gerät an.
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Verbindungsprobleme
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Drahtlose Verbindungsunterbrechungen innerhalb von 10 Metern: Stellen Sie
sicher, dass sich die Tastatur nicht auf oder in der Nähe einer Metalloberfläche
befindet, da dies das Signal stören kann.
Probleme mit der Kompatibilität
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Tools von Drittanbietern: Nicht alle Eingabetools von Drittanbietern sind aufgrund
unterschiedlicher Betriebssystemversionen und Updates kompatibel. Stellen Sie sicher,
dass Ihre Systemtreiber aktuell sind.
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Funktionsweise der Multimedia- und Funktionstasten: Einige Tasten funktionieren
möglicherweise aufgrund von Kompatibilitätsproblemen im Zusammenhang mit
Softwareversionen oder spezifischen Gerätekonfigurationen nicht.
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