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Einführung
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Wenn Sie neue Software installiert haben, deinstallieren Sie das
Programm und prüfen Sie, ob der Computer wieder ordnungsgemäß
funktioniert.
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Schlagen Sie im Abschnitt „Hilfreiche Hinweise" mit allgemeinen
Hinweisen nach.
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Weitere Informationen finden Sie im Fehlerbeseitigungs-Handbuch
auf der Documentation Library CD.
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Rufen Sie unter folgender Adresse umfangreiche technische
Unterstützung ab:
http://wwss1pro.compaq.com/support/home/index.asp
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Führen Sie die Restore Plus! CD aus.
Wenn Sie sich dennoch an die Kundenunterstützung wenden müssen
(USA: +1-800-652-6672, Deutschland: 01805/25 81 43, 0,12 €/min),
bereiten Sie sich wie folgt auf das Gespräch vor, um die Unterstützung
so effizient wie möglich zu gestalten:
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Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen.
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Notieren Sie sich die Seriennummern von Computer und Monitor,
und halten Sie sie für den Anruf bereit.
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Kalkulieren Sie genügend Zeit ein, um das Problem mit dem
Techniker der Kundenunterstützung durchzugehen.
Für Vertriebsinformationen und Garantie-Upgrades (Care Packs)
wenden Sie sich in den USA an +1-800-282-6672, in Deutschland
an 01805/32 62 99 (0,12 €/min).
www.hp.com
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