Inanspruchnahme Von Serviceleistungen - WD My Book Bedienungsanleitung

MY BOOK
BEDIENUNGSANLEITUNG
In Verbindung mit dem Produkt werden keine anderen Gewährleistungen übernommen,
und zwar weder ausdrücklich noch durch Gesetz impliziert, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf, den im Sale of Goods Act enthaltenen. Wenn Sie Ihr Produkt in
Neuseeland für geschäftliche Zwecke gekauft haben, dann bestätigen Sie und stimmen
Sie zu, dass der New Zealand Consumer Guarantees Act nicht anwendbar ist. In
Australien sind unsere Güter mit Garantien ausgestattet, die gemäß dem Australian
Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Sie sind bei einem wesentlichen
Mangel zu Ersatz oder Wandlung sowie zu Schadenersatz für jeden anderen
angemessen vorhersehbaren Verlust oder Schaden berechtigt. Sie sind auch berechtigt,
Güter instandsetzen oder ersetzen zu lassen, wenn sie nicht von akzeptabler Qualität
sind und der Mangel nicht ein wesentlicher Mangel ist. Was einen wesentlichen Mangel
darstellt, ist im australischen Verbraucherschutzrecht festgelegt.

Inanspruchnahme von Serviceleistungen

WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service
zu bieten. Sollten Probleme auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu
beheben, bevor Sie das Produkt zurücksenden. Viele technische Fragen können über
unsere Knowledge-Datenbank oder unseren E-Mail-Support unter
http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort
finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der
entsprechenden, vorne in diesem Dokument angegebenen Telefonnummer Ihres
Landes an.
Wenn Sie einen Garantieanspruch erheben wollen, sollten Sie sich zunächst an den
Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Wenn Sie mit
diesem Händler keinen Kontakt aufnehmen können, dann besuchen Sie unsere
Produktsupport-Website unter http://support.wd.com. Dort finden Sie Informationen
zum Garantieservice und dazu, wie Sie eine Waren-Rücksendeberechtigung (RMA)
anfordern können. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine
RMA-Nummer (Berechtigung zur Warenrücksendung) sowie Anweisungen zur
Rücksendung des Produkts. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine
Rücksendung, für die keine RMA-Nummer erteilt wurde) wird auf Kosten des Absenders
an ihn zurückgeschickt. Autorisierte Rücksendungen sind im Voraus zu bezahlen, zu
versichern und in einer zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse
zu richten. Wenn WD oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben
haben, nach Erhalt einer qualifizierten Garantieforderung feststellt, dass diese Forderung
zu Recht besteht, repariert WD oder ein solcher Händler nach seinem Gutdünken
entweder das Produkt, ersetzt es durch ein gleichartiges oder besseres Produkt oder
erstattet die Kosten des Produkts an Sie. Für Ausgaben in Verbindung mit einer
Forderung aus dieser Garantie sind Sie verantwortlich. Die Ihnen aus dieser Garantie
zukommenden Leistungen stehen Ihnen zusätzlich zu anderen Rechten und Abhilfen zu,
die Ihnen aus dem Australian Competition and Consumer Act oder dem New Zealand
Consumer Guarantees Act zukommen.
Der Originalkarton und das zugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Lagerung und
zum Versand eines WD-Produkts aufbewahrt werden. Prüfen Sie das Ablaufdatum der
Garantie (Seriennummer erforderlich) auf unserer Website unter http://support.wd.com,
um die Garantielaufzeit sicher festzustellen.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612, USA
E-Mail: support@wd.com
KONFORMITÄTS- UND GARANTIEINFORMATIONEN – 85