Inhaltsverzeichnis - Hp Rp3000 Fehlerbeseitigungs-Handbuch

Inhaltsverzeichnis

1 Funktionen der Computerdiagnose
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Zugreifen auf HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Registerkarte „Survey" ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Diagnose" ..................................................................................................... 3
Registerkarte „Test" ............................................................................................................. 4
Registerkarte „Status" .......................................................................................................... 5
Registerkarte „Log" .............................................................................................................. 5
Registerkarte „Help" ............................................................................................................. 6
Speichern und Drucken der Informationen in HP Insight Diagnostics ................................. 6
Herunterladen der neuesten Version von HP Insight Diagnostics ....................................... 6
Schutz der Software ............................................................................................................................. 7
Wiederherstellen der Software ............................................................................................................. 7
2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 8
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 8
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................. 10
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 11
Lösen von Problemen mit der Stromversorgung ................................................................................ 16
Lösen von Problemen mit der Festplatte ............................................................................................ 17
Lösen von Problemen mit dem Display .............................................................................................. 20
Lösen von Audio-Problemen .............................................................................................................. 25
Lösen von Druckerproblemen ............................................................................................................ 27
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus .................................................................................... 28
Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware ................................................................... 30
Lösen von Netzwerkproblemen .......................................................................................................... 33
Lösen von Problemen mit dem Speicher ........................................................................................... 36
Lösen von Problemen mit dem Prozessor ......................................................................................... 38
Lösen von Problemen mit dem optischen Laufwerk ........................................................................... 39
Lösen von Problemen mit dem USB-Flash-Laufwerk ........................................................................ 42
Probleme mit dem Internetzugang ..................................................................................................... 43
Lösen von Software-Problemen ......................................................................................................... 45
Kundenunterstützung ......................................................................................................................... 46
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