Fehlerbehebung Ohne Diagnose; Sicheres Und Angenehmes Arbeiten; Bevor Sie Sich An Den Technischen Support Wenden - Hp Rp3000 Fehlerbeseitigungs-Handbuch

2

Fehlerbehebung ohne Diagnose

Dieses Kapitel enthält Informationen zur Bestimmung und Beseitigung kleinerer Probleme mit
Festplatten, optischen Laufwerken, der Grafikanzeige und der Audiowiedergabe sowie dem
Arbeitsspeicher und der Software. Wenn Sie bei der Arbeit mit dem Computer auf Probleme stoßen,
schlagen Sie in diesem Kapitel nach. Hier finden Sie mögliche Ursachen und empfohlene
Gegenmaßnahmen.
HINWEIS:
Selbsttests beim Systemstart (POST) angezeigt werden, finden Sie in Anhang A,
Fehlermeldungen" auf Seite

Sicheres und angenehmes Arbeiten

VORSICHT!
komfortabel eingerichtet, kann es zu gesundheitlichen Beschwerden oder ernsthaften Verletzungen
kommen. Weitere Informationen zur Auswahl des Arbeitsplatzes und zum Gestalten einer angenehmen
und sicheren Arbeitsumgebung finden Sie im Handbuch für sicheres und angenehmes Arbeiten auf der
Website unter http://www.hp.com/ergo. Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den Grenzwerten
für digitale Geräte der Klasse B (siehe Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen). Weitere Informationen
finden Sie im Handbuch Sicherheits- und Zulassungshinweise.

Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden

Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die nachstehend aufgeführten
Lösungsvorschläge anzuwenden, um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an die
Kundenunterstützung wenden.
●
Führen Sie HP Insight Diagnostics Utility aus. Weitere Hinweise erhalten Sie unter
Computerdiagnose" auf Seite
● Führen Sie in Computer Setup den Drive Protection System (DPS)-Selbsttest durch. Weitere
Informationen finden Sie im Computer Setup (F10) Utility-Handbuch.
●
Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die Blinksignale
stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere
Informationen finden Sie in Anhang A,
●
Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen
Videoanschluss des Computers an (falls vorhanden). Andernfalls schließen Sie einen Monitor an
den Computer an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
●
Wenn Sie im Netzwerk arbeiten, schließen Sie einen anderen Computer mit einem anderen Kabel
an das Netzwerk an. Möglicherweise besteht ein Problem mit dem Netzwerkstecker oder -kabel.
8 Kapitel 2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Weitere Informationen zu bestimmten Fehlermeldungen, die unter Umsänden während des
47.
Wird der Computer falsch verwendet oder ist der Arbeitsplatz nicht sicher und
1.
„POST-Fehlermeldungen" auf Seite
„POST-
„Funktionen der
47.
DEWW