Inanspruchnahme Von Kundensupport - Western Digital WD My Cloud DL2100 Bedienungsanleitung

Verwerfen einer Warnung
1. Klicken Sie auf das Alarm-Symbol oben rechts im Bildschirm.
2. Wählen Sie das Löschsymbol neben der Warnung, die Sie verwerfen möchten.
3. Klicken Sie auf Alle ansehen und dann auf Alle verwerfen, um alle Alarmmeldungen
zu verwerfen.

Inanspruchnahme von Kundensupport

So öffnen Sie die Seite „Support":
1. Klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf das Symbol Hilfe, um das Hilfemenü anzuzeigen.
2. Wenn Sie auf Support klicken, wird die folgende Seite angezeigt:
Wenn mit dem WD My Cloud ein Problem auftritt, braucht der technische Support von WD
Informationen über Ihr Gerät, um den Fehler suchen und die beste Lösung finden zu können.
Es gibt zwei Möglichkeiten, um Ihre Geräteinformationen abzurufen und Support anzufordern:
 Führen Sie einen Systembericht aus, und senden Sie ihn automatisch an WD.
 Erstellen Sie manuell einen Systembericht, und senden Sie ihn an WD.
Auf der Support-Seite können Sie außerdem am Programm zur Produktverbesserung
teilnehmen und uns helfen, die WD-Produkte zu verbessern.
Anfordern von automatischem Support
Im Abschnitt „Automatischen Kundensupport anfordern":
1. Klicken Sie auf den Link Datenschutzrichtlinie, um die Datenschutzbestimmungen
von WD zu lesen.
2. Markieren Sie das Kontrollkästchen Diagnosebericht meines Geräts beifügen und
Support anfordern.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Support anfordern.
BEDIENUNGSANLEITUNG WD MY CLOUD
DAS DASHBOARD IM ÜBERBLICK
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