Inanspruchnahme Von Kundensupport; Senden Von Protokolldateien An Den Kundensupport - Western Digital My Book Live Benutzerhandbuch

Inanspruchnahme von Kundensupport

So öffnen Sie die Seite „Support":
1. Klicken Sie im Navigationsbereich auf die Option Support, um die Seite
„Support" anzuzeigen:

Senden von Protokolldateien an den Kundensupport

Wenn Sie Probleme mit Ihrem My Book Live-Laufwerk haben, füllen sie das Online-
Formular auf der Seite „Support" aus, um ein Protokoll zu erstellen und an den
WD-Kundensupport zu senden. Optional können Sie das Systemprotokoll auch
manuell erstellen und speichern oder per E-Mail senden.
Um einen Systembericht zu erstellen und automatisch an den
WD-Kundensupport zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche Support
anfordern.
Klicken Sie auf den Link Datenschutzrichtlinie, um die
Datenschutzbestimmungen von WD zu lesen.
Um den Systembericht manuell auszuführen und zu speichern, klicken Sie auf
die Schaltfläche Erstellen und speichern. Speichern Sie ihn dann auf Ihrem
Computer. Bei Bedarf können Sie ihn per E-Mail an den WD-Kundensupport
senden.
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