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Fehlerdiagnose
11.4.8
E-Mails werden nicht gesendet oder erreichen nicht den Empfänger
Fehlerbeschreibung
Die URL des Web-Server-
Moduls wird nicht versendet.
Eine E-Mail wird nicht
versendet.
Tab. 11-14: Diagnose, wenn beim Versand von E-Mail Fehler auftreten
Web-Server-Modul QJ71WS96
Mögliche Ursache
Die Einstellungen zum Versand der
Adresse sind nicht korrekt.
Die Ursache des Fehlers liegt auf der
Empfangsseite.
Im Dialogfenster „Address notification
setting" wurde die Einstellung „Notify
the global IP address obtained from
the router" gewählt, aber der Router
ist nicht UPnP-kompatibel.
Die Einstellungen zum E-Mail-Versand
sind nicht korrekt.
Die Ursache des Fehlers liegt auf der
Empfangsseite.
Der E-Mail-Account ist nicht korrekt.
Die SPS wurde unmittelbar nach dem
Ausschalten wieder eingeschaltet.
Der Mail-Server des Internet-Ser-
vice-Providers fordert für den Versand
von E-Mails eine POP-Authentifikation
(„POP before SMTP").
Analyse des Verhaltens des Systems
Behebung
Prüfen und ändern Sie ggf. die Ein-
stellungen (Abschnitt 7.7).
b
Prüfen Sie, ob eine E-Mail den
Empfänger erreicht, die mit einer
handelsüblichen E-Mail-Software
(z. B. Microsoft Outlook Express)
übermittelt wurde.
Wenn das nicht der Fall ist, wenden
Sie sich bitte an den Internet-Ser-
vice-Provider.
b
Prüfen Sie, ob eine Datei den Emp-
fänger erreicht, die mit einer han-
delsüblichen FTP-Client-Software
übermittelt wurde.
Wenn das nicht der Fall ist, wenden
Sie sich bitte an den Administrator
des FTP-Servers.
b
Verwenden Sie einen Router, der
UPnP unterstützt.
b
Wählen Sie im Dialogfenster
„Address notification setting" die
Einstellung „Notify the following
HTTP port number" (Abschnitt
7.7.2).
Prüfen und ändern Sie ggf. die Ein-
stellungen (Abschnitt 7.4).
Prüfen Sie, ob eine E-Mail den Emp-
fänger erreicht, die mit einer handels-
üblichen E-Mail-Software (z. B. Micro-
soft Outlook Express) übermittelt
wurde.
Wenn das nicht der Fall ist, wenden
Sie sich bitte an den Internet-Ser-
vice-Provider.
Prüfen Sie den durch den Internet-
Service-Provider zugewiesenen
Account.
Warten Sie nach dem Ausschalten der
SPS einige Minuten, bevor Sie die
Versorgungsspannung wieder ein-
schalten.
b
Prüfen Sie beim Internet-
Service-Provider, ob eine POP-
Authentifikation erforderlich ist.
b
Wählen Sie die Option „POP before
SMTP" im Dialogfenster „E-mail
setting" und tragen Sie dort die
Bezeichnung des POP-Servers ein
(Abschnitt 7.4.1).
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