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Mögliche Ursache und Abhilfemaßnahme:
• Das Bedienfeld wird teilweise von einem feuchten Tuch verdeckt oder es ist eine
Flüssigkeit darüber gelaufen. Zum Zurücksetzen berühren Sie die Ein/Aus-Taste.
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Mögliche Ursachen:
• Das Kochfeld ist wegen unsachgemäßer Benutzung überhitzt.
• Zum Zurücksetzen berühren Sie die Ein/Aus-Taste, wenn das Kochfeld abgekühlt ist.
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Mögliche Ursachen:
• Das verwendete Kochgeschirr ist ungeeignet oder zu klein oder es befindet sich kein
Kochgeschirr auf der Kochzone.
• Sobald Sie geeignetes Kochgeschirr verwenden, erlischt die Anzeige.
Wenn Sie wegen eines Bedienungsfehlers einen Techniker anfordern, kann dieser Besuch
durch den Kundendiensttechniker sogar während der Garantiezeit kostenpflichtig sein.
SErvICE
Bitte lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung", bevor Sie Unterstützung oder Serviceleistungen
anfordern. Wenn das Problem nicht mit den angegebenen Hinweisen behoben werden kann,
befolgen Sie die nachfolgenden Anweisungen.
handelt es sich um eine technischer Störung?
In diesem Fall setzen Sie sich bitte über Ihren Fachhändler mit dem Kundendienst in
Verbindung.
Bereiten Sie sich schon vorher auf das Gespräch vor. Damit vereinfachen Sie die
Fehlerdiagnose und erleichtern auch die Entscheidung, ob ein Kundendienstbesuch
notwendig ist.
Bitte notieren Sie die folgenden Informationen:
• Beschreiben Sie das Problem genau.
• Unter welchen Umständen tritt das Problem auf?
Wenn Sie anrufen, halten Sie bitte das Modell und die Seriennummer Ihres Geräts
bereit. Diese Informationen finden Sie auf dem Typenschild:
• Modellbeschreibung
• S/N-Code (10stellige Seriennummer)
Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen hier im Handbuch zu notieren, damit sie
später leicht aufzufinden sind.
Modell:
Seriennummer:
Wann entstehen Ihnen sogar während der Garantiezeit Kosten?
• Wenn Sie das Problem durch Anwenden einer der Lösungen aus dem
Abschnitt „Fehlerbehebung" selbst hätten lösen können.
• Wenn der Kundendiensttechniker mehrere Serviceanrufe durchführen
muss, weil ihm vor seinem Besuch nicht alle relevanten Informationen zur
Verfügung gestellt werden und deshalb beispielsweise zusätzliche Fahrten
für Ersatzteile erforderlich sind. Wenn Sie sich auf Ihren Telefonanruf in der
oben beschriebenen Weise vorbereiten, ersparen Sie sich die Kosten dieser
Fahrten.
leuchtet.
leuchtet.
Garantie und Service _
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