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GELTENDMACHUNG
Zur Geltendmachung der Garantie sind der defekte Personal Communicator und/oder die
betreffenden Zubehörteile an das autorisierte Motorola Reparatur- oder
Kundendienstcenter in der von Motorola gelieferten Originalkonfiguration und
-verpackung zurückzusenden. Achten Sie darauf, eventuelle Zusatzteile, wie
beispielsweise Ihre SIM-Karte, zu entfernen. Das Produkt muss außerdem mit Ihrem
Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und dem Namen des Mobilfunkbetreibers
versehen sein, und es muss eine Fehlerbeschreibung beigefügt werden. Falls der Personal
Communicator in einem Kraftfahrzeug installiert ist, sollte das Auto dem autorisierten
Reparatur- oder Kundendienstcenter vorgeführt werden, da für die Fehlersuche eine
Überprüfung der Gesamtinstallation im Wagen notwendig sein könnte.
Damit Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, müssen Sie den
Kaufbeleg oder einen vergleichbaren Kaufnachweis vorlegen, aus dem das
Kaufdatum hervorgeht. Auf dem Gerät müssen außerdem die originale kompatible
elektronische Seriennummer (IMEI) und die mechanische Seriennummer (MSN)
deutlich sichtbar sein. Diese Informationen sind dem Produkt zu entnehmen.
Sie haben darauf zu achten, dass alle Reparatur- und Kundendienstarbeiten stets von
einem autorisierten Motorola Kundendienstcenter entsprechend den Motorola
Kundendienstbedingungen ausgeführt werden.
Unter Umständen werden Sie aufgefordert, zusätzliche Angaben darüber vorzulegen,
dass die Wartung des Produkts ausschließlich über autorisierte Motorola
Kundendienstcenter erfolgt ist; über alle bisherigen Reparaturen sind daher
unbedingt Unterlagen aufzubewahren und zur Verfügung zu stellen, wenn Fragen
hinsichtlich der Wartung auftreten.
VORAUSSETZUNGEN FÜR GARANTIELEISTUNGEN
Die Garantieansprüche können nicht berücksichtigt werden, falls die Typ- oder
Seriennummer des Produktes verändert, gelöscht, dupliziert, entfernt oder
unkenntlich gemacht worden ist. Motorola behält sich deshalb das Recht vor, den
kostenlosen Garantieservice zu verweigern, falls die erforderliche Dokumentation
nicht oder nur unvollständig vorgelegt werden kann, unlesbar oder nicht in
Übereinstimmung mit den Daten des Herstellers ist.
Nach Wahl von Motorola erfolgt im Falle einer Reparatur des Produktes ein
Software-Reflashing, ein Austausch von Einzelteilen oder Chipkarten gegen funktional
gleichwertigen Ersatz, erneuerte oder neue Einzelteile oder Chipkarten. Garantie für
ausgetauschte Einzelteile, Zubehörteile, Akkus oder Chipkarten wird nur für die
verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit übernommen. Die ursprüngliche
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