Avaya Flare Experience Kurzanleitung

Anrufe tätigen
Über das Tastenfeld einen Sprachanruf zu einem Teilnehmer initiieren
1. Tippen Sie unter dem mittleren Scheinwerfer auf die Schaltfläche Anrufen, um das Tas-
tenfeld auszuwählen.
2. Geben Sie die Telefonnummer über das Tastenfeld ein.
3. Tippen Sie auf dem Tastenfeld auf die grüne Schaltfläche Anrufen.
Der Anruf wird im mittleren Scheinwerfer angezeigt. Es wird eine Karte mit Namen oder
Telefonnummer des Anrufers und dessen Foto (sofern verfügbar) unter dem Scheinwerfer
angezeigt. Oben im Scheinwerfer wird die Rufzeitnahme angezeigt.
Anrufen eines Teilnehmers von einer Kontaktkarte aus
Im Kontaktfächer werden Ihre Aura-Kontakte und Ihre lokalen Kontakte angezeigt. Ihre zur Verfü-
gung stehenden Aura-Kontakte sind die Kontakte auf Ihrem SIP-Server. Ihre zur Verfügung ste-
henden lokalen Kontakte sind die Kontakte in Ihrer Kontaktanwendung auf Ihrem iPad. Wenn Sie
den Avaya Flare Client starten, werden Ihre lokalen Kontakte im Kontaktfächer angezeigt. Nach-
dem Sie sich beim Avaya Session Manager-Server angemeldet haben, werden Ihre Aura-Kontakte
ebenfalls angezeigt. Wenn Sie sich abmelden, werden nur Ihre lokalen Kontakte im Kontaktfächer
angezeigt.
Hinweis:
Wenn die Kontaktinformationen keine Telefonnummern enthalten, ist die Schaltfläche Anrufen
auf der Karte des Kontakts deaktiviert.
1. Tippen Sie auf der oberen Leiste auf die Registerkarte Kontakte.
2. Wählen Sie im Kontaktfächer die entsprechende Kontaktkarte aus.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
• Tippen Sie auf der Karte des Kontakts auf die Schaltfläche Anrufen, um die primäre
Telefonnummer dieses Kontakts zu wählen.
• Ziehen Sie die Karte des Kontakts auf den Scheinwerfer, lassen Sie sie los, und
tippen Sie unter dem Scheinwerfer auf die Schaltfläche Anruf. Nun wird die primäre
Telefonnummer dieses Kontakts gewählt.
• Ziehen Sie die Kontaktkarte auf den Scheinwerfer und lassen Sie sie los. Drücken
Sie lange auf der Karte auf die Schaltfläche Anrufen und lassen Sie sie dann los.
Tippen Sie im Menü auf Anrufen, tippen Sie auf die Nummer, die angewählt werden
soll, und tippen Sie dann unter dem Scheinwerfer auf die Anrufen-Schaltfläche.
• Tippen Sie auf der Karte des Kontakts länger auf die Schaltfläche Anrufen, um die
Telefonnummern des Kontakts anzuzeigen, und tippen Sie danach auf die ge-
wünschte Telefonnummer.
Hinweis:
Weitere Informationen zum Festlegen der primären Telefonnummer eines Kontakts
finden Sie unter Festlegen der primären Telefonnummer für Ihre
Der Anruf wird im mittleren Scheinwerfer angezeigt. Auf der Hauptbühne wird eine Karte
mit Namen oder Telefonnummer des Gesprächspartners und dessen Foto (sofern verfüg-
bar) unter dem Scheinwerfer angezeigt. Oben im Scheinwerfer wird die Rufzeitnahme an-
gezeigt.
Wenn Sie beim Tippen auf die Schaltfläche Anrufen auf der Karte des Kontakts gerade
ein aktives Gespräch geführt hatten, wird dieses Gespräch gehalten und von der Haupt-
bühne entfernt.
Anrufen eines Teilnehmers aus dem Verlauf
1. Tippen Sie auf der oberen Leiste auf die Registerkarte Verlauf.
2. Wählen Sie im Verlaufsfächer die entsprechende Verlaufskarte der Person, die Sie anrufen
möchten.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
• Tippen Sie auf der Karte des Kontakts auf die Schaltfläche Anrufen, um die zuvor
gewählte Telefonnummer dieses Kontakts zu wählen.
Anrufen eines Unternehmensbenutzers
Rufen Sie einen Unternehmensbenutzer anhand dieses Verfahrens an. Sie können einen Unter-
nehmensbenutzer anrufen, auch wenn Sie ihn noch nicht Ihren Kontakten hinzugefügt haben.
1. Suchen Sie den Unternehmensbenutzer, den Sie anrufen möchten. Weitere Informationen
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Kontakte.
Tätigen eines Anrufs von einer Sofortnachricht aus
Um von einer vorhandenen Chat-Sitzung aus einen Anruf zu tätigen, führen Sie einen der fol-
genden Vorgänge aus:
• Ziehen Sie die Verlaufskarte auf den Scheinwerfer, lassen Sie sie los, und tippen
Sie unter dem Scheinwerfer auf die Schaltfläche Anruf. Nun wird die zuvor gewählte
Telefonnummer dieses Kontakts gewählt.
• Ziehen Sie die Verlaufskarte auf den Scheinwerfer, lassen Sie sie los, drücken Sie
lange auf der Karte auf die Schaltfläche Anrufen und lassen Sie sie dann los, tippen
Sie im Menü auf Anrufen, tippen Sie auf die Nummer, die angewählt werden soll,
und tippen Sie dann unter dem Scheinwerfer auf die Anrufen-Schaltfläche.
• Tippen Sie auf der Verlaufskarte länger auf die Schaltfläche Anrufen, um Telefon-
nummern des Kontakts anzuzeigen, einschließlich der zuvor gewählten, und tippen
Sie danach auf die gewünschte Telefonnummer.
Der Anruf wird im mittleren Scheinwerfer angezeigt. Auf der Hauptbühne wird eine Karte
mit Namen oder Telefonnummer des Gesprächspartners und dessen Foto (sofern verfüg-
bar) unter dem Scheinwerfer angezeigt. Oben im Scheinwerfer wird die Rufzeitnahme an-
gezeigt.
Wenn Sie beim Tippen auf die Schaltfläche Anrufen auf der Verlaufskarte gerade ein ak-
tives Gespräch geführt hatten, wird dieses Gespräch gehalten und von der Hauptbühne
entfernt.
hierzu finden Sie unter Durchführen einer Unternehmenssuche
• Tippen Sie auf der erweiterten Karte des Kontakts auf die Schaltfläche Anrufen, um
die Telefonnummer dieses Kontakts zu benutzen.
• Ziehen Sie die Kontaktkarte des Unternehmensbenutzers auf den Scheinwerfer,
lassen Sie sie los, und tippen Sie unter dem Scheinwerfer auf die Schaltfläche An-
ruf. Daraufhin wird die Telefonnummer dieses Benutzers gewählt.
• Ziehen Sie die Kontaktkarte des Unternehmensbenutzers auf den Scheinwerfer,
lassen Sie sie los, drücken Sie lange auf der Karte auf die Schaltfläche Anrufen und
lassen Sie sie dann los. Tippen Sie im Menü auf Anrufen, tippen Sie auf die Nummer,
die angewählt werden soll, und tippen Sie dann unter dem Scheinwerfer auf die
Anrufen-Schaltfläche.
• Tippen Sie auf der Kontaktkarte des Unternehmensbenutzers länger auf die Schalt-
fläche Anrufen, um die Telefonnummern des Unternehmensbenutzers anzuzeigen,
und tippen Sie danach auf die gewünschte Telefonnummer.
Der Anruf wird im mittleren Scheinwerfer angezeigt. Auf der Hauptbühne wird eine Karte
mit Namen oder Telefonnummer des Gesprächspartners und dessen Foto (sofern verfüg-
bar) unter dem Scheinwerfer angezeigt. Oben im Scheinwerfer wird die Rufzeitnahme an-
gezeigt.
Wenn Sie beim Tippen auf die Schaltfläche Anrufen auf der Karte des Kontakts gerade
ein aktives Gespräch geführt hatten, wird dieses Gespräch gehalten und von der Haupt-
bühne entfernt.
• Tippen Sie im Fenster Instant Messaging auf die Schaltfläche Anrufen, um die primäre
Telefonnummer dieses Kontakts anzuwählen.
• Tippen Sie auf der Instant Messaging-Karte unter der Registerkarte IM auf die Schaltfläche
Anrufen, um die primäre Telefonnummer dieses Kontakts anzuwählen.
auf Seite 6.