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Plusieurs codes d'appareil sont
indiqués sous le nom de la marque
de mon appareil.
Les appareils externes ne
réagissent qu'à certaines
commandes de la télécommande.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si les solutions proposées dans la section précédente n'ont pas résolu votre problème, veuillez nous contacter. Nous vous
prions de bien vouloir nous fournir les informations suivantes :
•
Quels sont les appareils externes branchés ?
•
Quels messages apparaissent sur l'écran ?
•
Dans quel contexte le problème est-il survenu ?
•
Si vous avez raccordé un PC à l'appareil :
– Quelle est la configuration de votre ordinateur ?
– Quels logiciels utilisiez-vous lorsque le problème est survenu ?
•
Quelles manoeuvres avez-vous déjà entreprises pour résoudre le problème ?
•
Si vous possédez déjà un numéro de client, veuillez nous le communiquer.
Comment trouver le bon code d'appareil ?
•
Pour déterminer le code correspondant à votre appareil, essayez successivement
chacun des codes jusqu'à ce que la plupart des fonctions de l'appareil
fonctionnent correctement.
•
Essayez d'autres codes jusqu'à ce que les appareils réagissent correctement aux
commandes.
•
Si la saisie manuelle des codes et la recherche automatique des codes ne sont
pas satisfaisantes, il se peut dans certains cas que l'appareil ne soit pas
compatible avec la télécommande universelle.
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