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Risoluzione dei problemi di installazione
Windows:
Se non si riesce a stampare una pagina di prova:
• Se la stampante è collegata direttamente al
computer con un cavo USB, verificare la stabilità del
collegamento.
• Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante
[On] deve essere acceso di luce verde.
Assicurarsi che la stampante sia impostata come unità di
stampa predefinita:
• Windows
7: Dal menu Start di Windows, fare clic su
®
Dispositivi e stampanti.
• Windows Vista
: Sulla barra delle applicazioni di
®
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti.
• Windows XP
: Sulla barra delle applicazioni di
®
Windows, fare clic su Start, Pannello di controllo,
Stampanti e fax.
Assicurarsi che la stampante sia selezionata. Se
la stampante non è selezionata come stampante
predefinita, fare clic con il pulsante destro del mouse
sull'icona della stampante e selezionare Imposta come
stampante predefinita dal menu.
Se la stampante è collegata direttamente al computer
con un cavo USB e ancora non è possibile stampare, o se
l'installazione software Windows fallisce:
1. Rimuovere il CD dall'unità CD/DVD del computer e
scollegare il cavo USB dal computer.
2. Riavviare il computer.
3. Inserire il CD del software della stampante nell'unità
CD/DVD del computer e seguire le istruzioni
visualizzate sullo schermo per installare il software
della stampante. Non collegare il cavo USB finché
non verrà espressamente richiesto.
4. Al termine dell'installazione, riavviare il computer.
Windows XP e Windows Vista sono marchi registrati di
Microsoft Corporation negli Stati Uniti. Windows 7 è un
marchio o marchio registrato di Microsoft Corporation
negli Stati Uniti e/o in altri paesi.
Mac:
Se non si riesce a stampare una pagina di prova:
• Se la stampante è collegata al computer con un cavo
USB, verificare la stabilità del collegamento.
• Assicurarsi che la stampante sia accesa.
Il pulsante
[On] deve essere acceso di luce verde.
Se non si riesce ancora a stampare, disinstallare e
reinstallare il software:
Nota: la disinstallazione rimuove tutti i componenti
software HP specifici del dispositivo. La disinstallazione
non rimuove i componenti condivisi da altri prodotti o
programmi.
Per disinstallare il software:
1. Disconnettere il dispositivo HP dal computer.
2. Selezionare Tutti i programmi: Cartella Hewlett-
Packard.
3. Fare doppio clic su HP Uninstaller. Seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Per installare il software:
1. Collegare il cavo USB.
2. Inserire il CD del software HP nell'unità CD/DVD del
computer.
3. Sul desktop, aprire il CD e fare doppio clic su HP
Installer.
4. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e le
istruzioni fornite con il dispositivo HP.
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