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9. sicherheiTssiegel
Bei Fragen oder Beschädigungen des Siegels, wenden Sie sich bitte sofort an unsere
Hotline unter der Rufnummer 0800 / 523 52 96.
10. ecs hoTline 0800 / 523 52 96
Die ecs Hotline ist Ihr Ansprechpartner für technische Belange, sowie:
• Fragen zur Bedienung der Terminals
• Zubehörbestellungen (z. B. Papierrollen)
• Umsatzanfragen
11. KundenPorTAl (mein ecs)
www.
Alles Wichtige rund um Ihr Terminal, wie z. B. Abrechnungen und Transaktionsaufstellungen, finden
Sie in Ihrem Kundenportal auf www.ecs24.com oder www.sylaender.de.
Melden Sie sich am besten gleich an!
Ihr Terminal ist mit einem Sicherheitssiegel ausgestattet.
Dies soll Ihnen ermöglichen, evtl. Manipulationen an Ihrem Termi-
nal zu erkennen.
Die nebenstehende Abbildung zeigt ein unversehrtes Siegel. Es
handelt sich dabei um ein Hologramm, das je nach Blickwinkel die
Farbe ändert.
Sollte das Siegel beschädigt sein oder fehlen, rufen Sie unverzüg-
lich unsere Hotline an.
Ein beschädigtes Siegel weist wabenförmige Muster anstelle eines
gleichmäßigen Grautons auf, hat Risse oder Schnitte.
Prüfen Sie das Siegel regelmäßig und vor allem nach
• einem Einbruch,
• auslösen von Alarmanlagen oder
• wenn Fremdpersonal, Techniker, Handwerker usw. im Haus
waren.
(kostenfrei aus dem deutschen fest- und mobilnetz)
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