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Problem
Das Bild füllt nicht
den gesamten
Bildschirm aus
Kein Bild bei
Verwendung einer
DP-Verbindung mit
dem PC
Kein Bild bei
Verwendung einer
USB Type-C-
Verbindung mit
Computer, Laptop
usw.
Keine Aufladung
bei Verwendung
einer USB Type-
C-Verbindung mit
Computer, Notebook
usw.
Was Sie erleben Mögliche Lösungen
Das Bild kann die
Höhe oder Breite
des Bildschirms
nicht ausfüllen
Schwarzer
Bildschirm
Leeranzeige
Keine Aufladung
• Aufgrund unterschiedlicher Videoformate
(Seitenverhältnisse) von DVDs zeigt der
Monitor möglicherweise kein Vollbild an.
• Führen Sie die integrierte Diagnose aus.
• Stellen Sie sicher, für welchen DP-
Standard Ihre Grafikkarte zertifiziert
ist. Laden Sie den aktuellsten
Grafikkartentreiber herunter und
installieren Sie ihn.
• Einige DP-1.1a-Grafikkarten können DP-1.2
und DP-1.4 Monitore unterstützen.
• Stellen Sie sicher, ob die USB Type-
C-Schnittstelle des Gerätes den DP
Alternate Mode unterstützen kann.
• Vergewissern Sie sich, ob das Gerät eine
Ladeleistung von mehr als 90 W benötigt.
• Die USB Type-C-Schnittstelle des Gerätes
kann den DP Alternate Mode nicht
unterstützen.
• Stellen Sie Windows auf den
Projektionsmodus ein.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB
Type-C-Kabel nicht beschädigt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Gerät eines der
Ladeprofile 5 V/15 V/20 V unterstützen
kann.
• Prüfen Sie, ob das Notebook ein Netzteil
mit > 90 W benötigt.
• Falls das Notebook ein Netzteil mit >
90 W benötigt, wird es möglicherweise
nicht mit der USB Type-C-Verbindung
aufgeladen.
• Achten Sie darauf, nur von Dell zugelassen
oder mit dem Produkt gelieferte Netzteile
zu verwenden.
• Vergewissern Sie sich, dass das USB
Type-C-Kabel nicht beschädigt ist.
Fehlerbehebung
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