Inhaltsverzeichnis
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Überprüfen Sie ggf. andere Drucker oder Scanner. Unter Umständen
müssen Sie ältere Produkte von Ihrem Computer trennen.
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Wenn Ihr HP All-in-One mit einem Netzwerk verbunden ist, finden Sie
weitere Informationen im Netzwerkhandbuch, das mit dem HP All-in-One
geliefert wurde.
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Starten Sie den Computer nach Überprüfung der Anschlüsse neu. Schalten
Sie den HP All-in-One aus und anschließend wieder ein.
Weitere Informationen zum Einrichten und Anschließen Ihres HP All-in-One an
den Computer finden Sie im Einrichtungshandbuch, das mit dem HP All-in-One
geliefert wurde.
Auf dem Farbdisplay erscheint die Meldung, dass ein Papierstau vorliegt oder
der Patronenwagen klemmt
Mögliche Ursache
Wenn eine Fehlermeldung zu einem Papierstau oder einem blockierten
Patronenwagen auf dem Farbdisplay erscheint, ist möglicherweise
Verpackungsmaterial im Inneren des HP All-in-One vorhanden.
Lösung
Öffnen Sie die Zugangsklappe zum Patronenwagen, und entfernen Sie
Verpackungsmaterial, Klebebänder oder sonstige Fremdkörper. Schalten Sie den
HP All-in-One aus, warten Sie eine Minute, und drücken Sie die Taste
dem Bedienfeld, um den HP All-in-One wieder einzuschalten.
Fehlerbehebung bei der Softwareinstallation
Sollte bei der Installation ein Softwareproblem auftreten, finden Sie Hinweise zu einer
möglichen Lösung in den folgenden Themen. Sollte bei der Installation ein
Hardwareproblem auftreten, finden Sie Informationen unter
Hardware-Einrichtung.
Während einer normalen Installation der HP All-in-One-Software geschieht Folgendes:
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Die HP All-in-One-CD-ROM wird automatisch ausgeführt.
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Die Software wird installiert.
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Dateien werden auf Ihre Festplatte kopiert.
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Sie werden aufgefordert, den HP All-in-One an das Stromnetz anzuschließen.
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Im Bildschirmfenster des Installationsassistenten werden ein grünes OK und ein
grünes Häkchen angezeigt.
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Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten.
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Der Registrierungsprozess wird gestartet.
Wenn eine dieser Aktionen nicht ausgeführt wurde, liegt möglicherweise ein Problem
mit der Installation vor. Um die Installation auf einem PC zu überprüfen, gehen Sie
folgendermaßen vor:
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Starten Sie den HP Director, und überprüfen Sie, ob die folgenden Symbole
angezeigt werden: Bild scannen, Dokument scannen und HP Bildergalerie.
Weitere Informationen zum Starten von HP Director, finden Sie in der Online-
Hilfe zu HP Image Zone, die im Lieferumfang Ihrer Software enthalten ist. Wenn
die Symbole nicht sofort angezeigt werden, müssen Sie möglicherweise ein paar
Minuten warten, bis der HP All-in-One die Verbindung mit dem Computer
Benutzerhandbuch
Ein
auf
Fehlerbehebung bei der
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Fehlerbehebung
