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Gewährleistungsinformationen
Für den HP All-in-One gilt eine eingeschränkte Gewährleistung, die in diesem Abschnitt erläutert
wird. Informationen darüber, wie Sie den Gewährleistungsservice in Anspruch nehmen können
und wie Sie Ihre Standardgewährleistung aufwerten können, finden Sie ebenfalls in diesem
Abschnitt.
Dieses Kapitel enthält Informationen hinsichtlich der Dauer der eingeschränkten Gewährleistung,
des Gewährleistungsservices, der Gewährleistungsupgrades und wie Sie den HP All-in-One zur
Wartung einschicken. Außerdem enthält es die Erklärung zur weltweit gültigen, eingeschränkten
Gewährleistung von Hewlett-Packard.
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Hardware und Verarbeitung): 1 Jahr
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (CD-Medien): 90 Tage
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Druckpatronen): Bis die HP Tinte aufgebraucht oder
das Haltbarkeitsdatum auf der Patrone überschritten ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese
Gewährleistung gilt nicht für aufgefüllte, wiederverwertete, instandgesetzte, falsch verwendete
oder manipulierte HP Tintenprodukte.
Gewährleistungsservice
Wenn Sie einen HP Reparaturservice wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
Wenn bei Ihrem HP All-in-One ein kleines Teil ersetzt werden muss, das Sie selbst austauschen
können, zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet eine
telefonische Hilfestellung beim Austausch des Teils. Außerdem übernimmt HP in diesem Fall die
Versandkosten, Zollgebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet.
Andernfalls verweist Sie das HP Customer Support Center an einen autorisierten
Dienstleistungsanbieter, der von HP für die Wartung des HP Produkts zertifiziert wurde.
Hinweis
Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
Gewährleistungsupgrades
In manchen Ländern/Regionen bietet HP die Option für ein Gewährleistungsupgrade zur
Erweiterung oder Verbesserung der Standard-Produktgewährleistung. Zu den verfügbaren
Optionen kann ein vorrangiger telefonischer Support, ein Rücksendeservice oder ein Austausch
bis zum nächsten Werktag gehören. In der Regel beginnt die Gewährleistungsfrist am Tag des
Produkterwerbs und muss innerhalb eines beschränkten Zeitraums nach Produkterwerb
erstanden werden.
Weitere Informationen:
●
Rufen Sie in den USA die Telefonnummer ++1-866-234-1377 an, um mit einem HP Berater
Kontakt aufzunehmen.
●
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter
●
www.hp.com/support.
Wählen Sie bei der entsprechenden Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie
dann nach Gewährleistungsinformationen.
Benutzerhandbuch
HP Customer
Support.
HP Quick Exchange Service
(Japan).
Support
weltweit.
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