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Ein Reisebüro möchte seinen Kunden die Möglichkeit bieten, neben der persönlichen Beratung zusätzlich über ein telefonisches Informationssystem aktuelle Reiseange- bote und Konzertveranstaltungen abzurufen. Außerdem soll der Kunde bei Interesse an einer Reise eine Nachricht hinterlassen können.