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12 Störungen beheben
St ö r u n ge n be h e be n
Kleinere Störungen an Ihrem Gerät können Sie selbst
beheben. Nutzen Sie die Informationen zur Störungsbe-
hebung, bevor Sie den Kundendienst kontaktieren. So
vermeiden Sie unnötige Kosten.
WARNUNG ‒ Verletzungsgefahr!
Unsachgemäße Reparaturen sind gefährlich.
▶
Nur geschultes Fachpersonal darf Reparaturen am
Gerät durchführen.
▶
Wenn das Gerät defekt ist, den Kundendienst rufen.
→ "Kundendienst", Seite 12
12.1 Funktionsstörungen
Störung
Gerät funktioniert
nicht.
LED-Beleuchtung
funktioniert nicht.
Die Tastenbeleuch-
tung funktioniert
nicht.
Home Connect funk-
tioniert nicht ord-
nungsgemäß.
Die kochfeldbasierte
Haubensteuerung
funktioniert nicht ord-
nungsgemäß.
Das Gerät startet
nicht bei dem ersten
Einschalten.
Das Gerät reagiert
nicht.
Der Neustart funktio-
niert nicht.
Allgemeine Funkti-
onsstörungen treten
auf.
Ursache und Störungsbehebung
Netzstecker der Netzanschlussleitung ist nicht eingesteckt.
▶
Schließen Sie das Gerät am Stromnetz an.
Sicherung im Sicherungskasten hat ausgelöst.
▶
Prüfen Sie die Sicherung im Sicherungskasten.
Stromversorgung ist ausgefallen.
▶
Prüfen Sie, ob die Raumbeleuchtung oder andere Geräte im Raum funktionieren.
Die Steckverbindung zur Glasplatte ist nicht richtig hergestellt.
▶
Prüfen Sie die Steckverbindung zur Glasplatte.
→ "Gerät montieren", Seite 20
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
▶
Defekte LED-Leuchten dürfen nur durch den Hersteller, seinen Kundendienst oder einer
konzessionierten Fachkraft (Elektroinstallateur) gewechselt werden.
▶
Rufen Sie den
→ "Kundendienst", Seite 12.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
▶
Rufen Sie den
→ "Kundendienst", Seite 12.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
▶
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
Eventuell sind Änderungen in den Einstellungen vorzunehmen.
▶
Lesen Sie die Gebrauchsanleitung des Kochfelds.
▶
Gehen Sie auf www.home-connect.com.
Eventuell werden Software-Updates durchgeführt.
▶
Warten Sie circa 15 Minuten.
Eventuell ist ein Neustart notwendig.
▶
Drücken Sie für mindestens 10 Sekunden
a Alle Tasten blinken.
a Ein Neustart wird durchgeführt.
Unterschiedliche Ursachen sind möglich.
1.
Trennen Sie das Gerät vom Strom.
Ziehen Sie den Netzstecker oder schalten Sie die Sicherung im Sicherungskasten
‒
aus.
2.
Nach ca. 2 Minuten verbinden Sie das Gerät wieder mit dem Strom.
a Es kann einige Minuten dauern, bis alle Funktionen zur Verfügung stehen.
Eventuell ist ein Software-Update notwendig.
▶
Führen Sie ein Software-Update aus.
→ "Software-Update", Seite 8
WARNUNG ‒ Stromschlaggefahr!
Unsachgemäße Reparaturen sind gefährlich.
▶
Nur dafür geschultes Fachpersonal darf Reparatu-
ren am Gerät durchführen.
▶
Nur Original-Ersatzteile dürfen zur Reparatur des
Geräts verwendet werden.
▶
Wenn die Netzanschlussleitung dieses Geräts be-
schädigt wird, muss sie durch geschultes Fachper-
sonal ersetzt werden.
und .
Störungen beheben de
11
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