HP All-in-One Serie Bedienungsanleitung Seite 58

Siehe Verwenden des
Probleme beim Drucken
Beheben von Druckproblemen.
Verwenden Sie
●
Schalten Sie zum Vermeiden von Druckqualitätsproblemen den Drucker stets über die Netztaste aus. Warten
●
Sie anschließend, bis die LED der Netztaste erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine Steckerleiste
ausschalten.
Dadurch können die Patronen vom Drucker in eine Position gebracht werden, in der sie abgedeckt und somit
vor dem Austrocknen geschützt sind.
Behebung von Problemen mit HP+ Druckern, die nicht drucken
Wenn Ihr HP+ Drucker nicht druckt, stellen Sie sicher, dass er mit dem Internet verbunden ist und Sie HP Original
Kartuschen verwenden.
HP+ Drucker funktionieren nur, wenn Sie über WLAN oder Ethernet mit dem Internet verbunden sind. Ihr
Drucker ist möglicherweise gelegentlich vom Internet getrennt (zum Beispiel aufgrund von Stromausfall,
Netzwerk- oder Routerproblemen oder Ausschalten des Druckers, wenn dieser nicht in Gebrauch ist). Sie können
ohne Druckerverbindung zum Internet möglicherweise eine begrenzte Anzahl von Seiten drucken, aber um
weiterzudrucken ist es dringend erforderlich, die Verbindung wiederherzustellen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Original HP Kartuschen eingesetzt haben. Original HP Kartuschen werden
von HP hergestellt und in einer offiziellen HP Verpackung verkauft. HP+ Drucker benötigen Original HP
Kartuschen. Wenn keine Original HP Kartuschen oder wiederbefüllte Kartuschen eingesetzt sind, funktionieren
HP+ Drucker nicht wie erwartet.
So lösen Sie Probleme beim Drucken (Windows)
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
1. Überprüfen Sie, ob auf dem Druckersoftware Fehlermeldungen angezeigt werden, und beheben Sie die
Fehler ggf. anhand der angezeigten Anweisungen.
2. Wenn ein USB-Kabel angeschlossen ist, ziehen Sie das USB-Kabel ab des Druckers ab und schließen Sie es
wieder an.
Wenn eine Wireless-Verbindung zwischen dem Drucker und dem Computer besteht, vergewissern Sie sich,
dass die Verbindung funktioniert.
3. Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht angehalten wurde oder offline ist.
a. Windows 10: Wählen Sie in der App-Liste des Windows-Menüs Start den Eintrag Windows-System aus.
Wählen Sie Systemsteuerung aus und klicken Sie dann unter Hardware und Sound auf Geräte und
Drucker anzeigen.
b. Doppelklicken Sie entweder auf das Symbol für Ihren Drucker, oder klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol, und wählen Sie Sehen, was gedruckt wird aus, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
c. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker anhalten oder Drucker offline
verwenden nicht markiert sind.
52 Kapitel 8 Lösen von Problemen
Einzelpatronenmodus.
HP Print and Scan Doctor, um das Problem automatisch zu erkennen und zu lösen.