HP All-in-One Serie Bedienungsanleitung Seite 41

8 Lösen von Problemen
Lösen von allgemeinen Druckerproblemen.
Sie können sich auch von der HP Smart-App und vom Bedienfeld des Druckers Hilfe holen:
Bedienfeld des Druckers: Siehe
●
HP Smart: Benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus und andere Probleme) und stellt Links
●
zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit, damit Sie zusätzliche Unterstützung
erhalten können.
Siehe Verwenden der
Wenn die Vorschläge das Problem nicht lösen, holen Sie sich Hilfe über einen der Support-Dienste. Siehe
zu HP.
Aktualisieren des Druckers
HP veröffentlicht regelmäßig Firmware-Updates, um die Produktfunktionalität zu verbessern und Probleme zu
beheben.
Wenn der Drucker (Wi-Fi-Modelle) oder der verbundene Computer mit dem Internet verbunden ist, sucht er
standardmäßig in regelmäßigen Abständen automatisch nach Updates.
Befolgen Sie zum manuellen Aktualisieren des Druckers die Anweisungen in den nächsten Abschnitten.
HP Smart (iOS, Android und Windows 10)
Führen Sie folgende Schritte aus:
1. Öffnen Sie die Software auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät. Erstellen Sie ein HP-Konto oder melden
Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
2. Sie können auf das Druckerbild klicken oder tippen, um auf die Druckereinstellungen zuzugreifen.
3. Wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
Dies öffnet die Druckerstartseite (den Embedded Web Server oder EWS).
4. Klicken oder tippen Sie im EWS auf Extras.
5. Klicken oder tippen Sie auf Drucker-Updates.
6. Wählen Sie Firmware-Updates, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Herunterladen von der HP Support-Website
Führen Sie folgende Schritte aus:
1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit Ihrem Computer verbunden ist.
2. Besuchen Sie die
Interpretieren von Fehlercodes, LEDs und
HP Smart-App.
HP Support-Website auf Ihrem Computer.
Symbolen.
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