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8 Problembehebung auf der Baustelle
8.1
Remote-Assistent
Der Remote-Assistent ermöglicht Ihnen, vom Händler oder Bauleiter Online-
Remote-Support für das System anzufordern.
Wenn der Remote-Assistent aktiviert ist, kann der Supportmitarbeiter die
Steuereinheit sehen und bedienen.
Remote-Assistent wird durch Installieren und Konfigurieren einer drahtlosen
Verbindung zum Internet aktiviert. Außerdem ist ein aktives Abonnement für
Connected Community erforderlich.
Detaillierte Informationen erhalten Sie vom Ihrem Bauleiter.
Die Telefonnummer des Supports wird vom Bauleiter eingegeben. Sie können daher
den Support anrufen und eine Sitzung für den Remote-Assistent eröffnen.
8.1.1
Verwenden von Remote-Assistent
Maschinenführer sollten sich folgender Tatsachen bewusst sein:
Wenn die Büroseite über Connected Community eine Verbindung zur
l
Steuereinheit herstellt, können die meisten Funktionen der Steuereinheit sowohl
von der Maschine als auch von der Büroseite aus bedient werden. Dies ist so
vorgesehen und ermöglicht beiden Seiten das Bedienen der Steuereinheit.
Wenn die Maschine im Modus „Auto" betrieben wird, kann die Büroseite
l
Menüauswahlen ändern. Dadurch verlässt die Maschine zwangsläufig den
Modus „Auto". Der Maschinenführer muss beachten, dass der Betrieb nicht
mehr im Modus „Auto" erfolgt.
Die Büroseite kann den Modus „Auto" nicht aktivieren, dies ist nur von der
l
Maschine aus möglich.
Die Büroseite hat keinerlei Möglichkeiten, das Schild / die Schar zu
l
beeinflussen, auch nicht für Diagnosezwecke. Um diese Aktionen auszuführen,
muss die Büroseite:
Nachdem Remote-Assistent aktiviert und konfiguriert wurde, können Sie über die
eingetragene Support-Telefonnummer den Support-Desk anrufen und Remote-
Assistenz anfordern.
Nachdem Sie Remote-Assistent an der Steuereinheit gestartet haben, startet der
Support-Desk von seiner Seite aus die Remote-Assistent-Sitzung.
198 GCS900 Grade Control System für Motorgrader V12.60 - Benutzerhandbuch
die vom Maschinenführer getätigten Auswahlen beobachten
sich die Wahrnehmungen des Maschinenführers berichten lassen und
entsprechende Ratschläge und Anweisungen erteilen
Quicklinks ausblenden:
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Fehlerbehebung
