AlienTech K-TAG Master Bedienungsanleitung Seite 36

Ich habe meine Kundennummer
vergessen.
Ich habe mein Zugangspasswort zur
Alientech Datenbank vergessen bzw.
das Passwort wird nicht erkannt.
Die Benutzerhandbücher werden nicht
korrekt angezeigt.
Die Benutzerhandbücher sind weder
über die Help-Taste erhältlich, noch
werden sie automatisch beim Start der
Kommunikationsfamilie angezeigt.
Die Software K-Suite funktioniert nicht
in korrekter Weise.
Version 1.0

Verbinden Sie das Tool mit dem PC, starten
Sie K-Suite und klicken Sie auf die Taste
Info auf der Hauptbildschirmseite der
Software.
 Das neue Passwort muss direkt über die
Hauptseite der Alientech Datenbank
beantragt werden. Klicken Sie dazu auf:
» Passwort vergessen? Bitte hier klicken!
Das neue Zugangspasswort wird Ihnen
dann per E-Mail an die in der Datenbank
gespeicherte Adresse gesendet. Diese
Adresse wird normalerweise zum
Zeitpunkt der Toolregistrierung festgelegt.
Hinweis: Alientech kennt Ihr persönlichen
Passwort für den Zugang zur Alientech
Datenbank nicht. Daher erhalten Sie bei
Bedarf ein neues Passwort.
 Kontrollieren Sie, dass die Software K-Suite
mit Ihrem Betriebssystem kompatibel ist
(siehe Abschnitt Technische Eigenschaften
– Seite 43).
 Überprüfen Sie, dass sie Active-X-
Kontrollen des Browsers Internet Explorer
zugelassen und korrekt eingestellt sind.
 Stellen Sie sicher, dass Sie die aktualisierte
Version der Benutzerhandbücher über die
Taste Help auf der Hauptseite der Software
K-Suite heruntergeladen haben.
 Stellen Sie sicher, dass Sie alle
Benutzerhandbücher über die Taste Help
auf der Hauptseite der Software K-Suite
heruntergeladen haben.
 Stellen Sie sicher, dass Sie die
Aktualisierung .NET Framework 3.5 von
Windows® heruntergeladen haben.
 Starten Sie die Installierung der Software
K-Suite erneut (siehe Abschnitt
Installierung der Software K-Suite – Seite
14).
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte unseren Technischen
Kundendienst.
«.
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