Problembehandlung - Alientech K-Tag Master Bedienungsanleitung

Problembehandlung

Falls Funktionsprobleme am Gerät auftreten, sollten Sie die nachfolgenden Abschnitte lesen und
ggf. den entsprechenden Anweisungen folgen, bevor Sie einen technischen Support beantragen.
Die Software K-Suite erkennt das Tool
nicht.
Wie kann ich die Seriennummer des
Tools feststellen?
Wie erhalte ich die LOG-Datei?
Version 1.0
 Wenn die rote LED nicht leuchtet, sollten
Sie kontrollieren, ob das Tool korrekt über
das mitgelieferte USB-Kabel am PC
angeschlossen ist.
 Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel nicht
beschädigt ist, und versuchen Sie es
eventuell erneut mit einem anderen
geeigneten USB-Kabel.
Verwenden Sie das im Standard-Kit
enthaltene USB-Kabel, um das Tool mit dem
Computer zu verbinden. Wir raten davon ab,
Verlängerungskabel oder andere USB-Kabel
zu benutzen. Falls es sich als notwendig
erweisen sollte, ein vom Standard-Kit
abweichendes USB-Kabel zu verwenden,
überprüfen Sie, dass das Kabel abgeschirmt
ist. Nicht von Alientech bezogene USB-Kabel
können eventuell Probleme verursachen.
Verwenden Sie KEINE USB-HUBS, sondern
verbinden das mitgelieferte USB-Kabel direkt
mit dem USB-Port Ihres Computers.
Falls das Problem weiterhin besteht,
kontaktieren Sie bitte unseren Technischen
Kundendienst.
 Die Seriennummer befindet sich auf dem
Barcode-Etikett auf der Unterseite des
Geräts.

Alternativ finden Sie die Seriennummer,
sofern das Gerät mit dem Computer
verbunden ist und K-Suite läuft, durch
einen Klick auf die Taste Info auf der
Hauptbildschirmanzeige der Software.

Klicken Sie, bei am Computer
angeschlossenem Tool, auf der
Hauptbildschirmseite der Software K-Suite
auf die Taste Info und wählen Sie LOG, um
eine Datei über die letzten 32 Operationen
zu erhalten, die mit dem Tool
vorgenommen worden sind.
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