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Unterstützung
Über Fernverwaltung Unterstützung erhalten
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Einstellungen
2.
3.
4.
Was ist Fernunterstützung?
Wie funktioniert Remote Support?
Bei Problemen mit Ihrem Fernsehgerät können Sie direkt von Samsung Hilfe anfordern.
Nach der Zustimmung zu unserem Dienstvertrag können Sie
verwenden, damit ein Servicetechniker von Samsung Ihren Fernseher diagnostiziert, Probleme behebt und Ihre TV-
Software dezentral über das Web aktualisiert. Sie können
Der Samsung Remote Support-Service bietet Ihnen individuelle Unterstützung durch einen Samsung-Techniker, der
(aus der Ferne):
Diagnosen Ihres Fernsehgeräts durchführt
Die Einstellungen für Ihr Fernsehgerät durchführt
Ihr Fernsehgerät auf die werksseitigen Standardwerte zurücksetzt
Empfohlene Firmware-Updates für Sie installiert
Sie können den Samsung Remote Support-Service für Ihr Fernsehgerät ganz unkompliziert in Anspruch nehmen:
Rufen Sie das Samsung-Callcenter an, und bitten Sie um Fernunterstützung.
Öffnen Sie das Menü auf Ihrem Fernsehgerät, und navigieren Sie zum Bereich Unterstützung. (
Einstellungen
Wählen Sie Fernverwaltung. Anschließend können Sie den Servicevertrag lesen und ihm zustimmen. Wenn das
PIN-Fenster angezeigt wird, nennen Sie dem Techniker Ihre PIN.
Diese Funktion erfordert eine Internetverbindung.
Der Techniker wird dann auf Ihr Fernsehgerät zugreifen.
Sie können diese Funktion auch starten, indem Sie die Taste
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Unterstützung
Unterstützung)
Fernverwaltung
Fernverwaltung
Fernverwaltung
auch aktivieren bzw. deaktivieren.
Jetzt testen
mindestens 5 Sekunden lang gedrückt halten.
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für den Zugriff auf Remote Support
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