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Risoluzione dei problemi
12.1. Serve ulteriore assistenza?
Se i suggerimenti contenuti nei paragrafi precedenti non hanno consentito di eliminare il problema, contattateci. Le se-
guenti informazioni possono esserci molto utili:
•
Quali dispositivi esterni sono collegati?
•
Quali messaggi vengono visualizzati sullo schermo?
•
In quale fase di funzionamento si è verificato il problema?
•
Se è stato collegato un PC all'apparecchio:
− Qual è la configurazione del computer?
− Quale software era in uso quando si è verificato l'errore?
•
Quali operazioni sono già state effettuate per tentare di risolvere il problema?
•
Se siete già in possesso di un codice cliente, vi preghiamo di comunicarcelo.
12.2. Errori di pixel sui televisori LCD
Nonostante vengano utilizzati i più recenti metodi di produzione, a causa dell'elevata
complessità delle tecnologie, in alcuni rari casi può verificarsi il malfunzionamento di uno
o più pixel. Per i TFT a matrice attiva e con una risoluzione di 1920 x 1080 pixel, dei quali
ognuno è formato da tre sotto-pixel (rosso, verde, blu), si utilizzano complessivamente ca.
6,2 milioni di elementi di comando. A causa di questo elevato numero di transistor e del
processo produttivo estremamente complesso, talvolta può capitare che qualche pixel o
sottopixel non si attivi o funzioni scorrettamente.
Classe di errore dei
pixel
0
I
II
III
IV
n* = 1,5
La tabella indica il numero massimo di errori di pixel che possono verificarsi sullo schermo senza essere coperti da ga-
ranzia. Se il numero di pixel difettosi è superiore a quello indicato per una categoria, il difetto è coperto da garanzia.
40 di 46
Tipo di errore 1
pixel sempre illumi-
nato
0
1
2
5
50
Tipo di errore 2
pixel sempre nero
0
1
2
15
150
5 Pixel
Sub-pixel
rosso
Tipo di errore 3
sottopixel difettoso
illuminato
nero
0
0
2
1
1
3
0
5
5
0
5-n*
2xn*
0
10
50
0
50-n*
2xn*
0
100
500
0
500-n*
2xn*
0
1000
Linee
Pixel
blu
verde
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