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Soweit in dem Land, in dem der Erwerb erfolgt ist, nach den gesetzlichen
Vorschriften dem Verbraucher ein erweiterter Reparaturdienst für einen längeren
Zeitraum als ein Jahr nach Erwerb des Produktes angeboten werden muss, wird
diese Garantie von autorisierten Motorola Kundendienstcentern oder von Motorola
direkt beauftragten Händlern in dem Land, in dem der Kauf erfolgt, entsprechend
den in den vorliegenden Garantiehinweisen aufgeführten Konditionen geleistet.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie dann, wenn der Motorola Fachhändler das
Produkt direkt bei Motorola in dem Land eingekauft hat, in dem der Erwerb erfolgt
ist auf diesen Verkaufsort verwiesen werden, da dort gegebenenfalls gesetzliche
Vorschriften zu Gunsten des Verbrauchers zur Erweiterung der
Gewährleistungspflichten über das erste Jahr hinaus bestehen. Bitte beachten Sie
auch, dass Sie dann, wenn der Motorola Fachhändler das Produkt direkt in einem
Land Motorola eingekauft hat, in dem Motorola nicht zu einem
Reparatur-Zusatzservice im zweiten Jahr nach dem Erwerb verpflichtet ist, Sie auf
diesen Verkaufsort verwiesen werden; jedoch können gegebenfalls in Ihrem Land
andere Bestimmungen zu Gunsten des Verbrauchers zur Erweiterung der
Gewährleistungspflichten über das erste Jahr gelten, die für den Verkäufer oder
Importeur, nicht aber für den Hersteller gelten und Sie werden dann an diese
weiterverwiesen.
GELTENDMACHUNG
Zur Geltendmachung der Garantie sind der defekte Personal Communicator
und/oder die betreffenden Zubehörteile an das autorisierte Motorola Reparatur-
oder Kundendienstcenter in der von Motorola gelieferten Originalkonfiguration und
-verpackung zurückzusenden. Achten Sie darauf, eventuelle Zusatzteile, wie
beispielsweise Ihre SIM-Karte, zu entfernen. Das Produkt muss außerdem mit Ihrem
Namen, Ihrer Adresse, Ihrer Telefonnummer und dem Namen des
Mobilfunkbetreibers versehen sein, und es muss eine Fehlerbeschreibung beigefügt
werden. Falls der Personal Communicator in einem Kraftfahrzeug installiert ist,
sollte das Auto dem autorisierten Reparatur- oder Kundendienstcenter vorgeführt
werden, da für die Fehlersuche eine Überprüfung der Gesamtinstallation im Wagen
notwendig sein könnte.
Damit Sie unsere Garantieleistungen in Anspruch nehmen können, müssen Sie den
Kaufbeleg oder einen vergleichbaren Kaufnachweis vorlegen, aus dem das
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Kaufdatum hervorgeht. Auf dem Gerät müssen außerdem die originale kompatible
elektronische Seriennummer (IMEI) und die mechanische Seriennummer (MSN)
deutlich sichtbar sein. Diese Informationen sind dem Produkt zu entnehmen.
Sie haben darauf zu achten, dass alle Reparatur- und Kundendienstarbeiten stets
von einem autorisierten Motorola Kundendienstcenter entsprechend den Motorola
Kundendienstbedingungen ausgeführt werden.
Unter Umständen werden Sie aufgefordert, zusätzliche Angaben darüber
vorzulegen, dass die Wartung des Produkts ausschließlich über autorisierte
Motorola Kundendienstcenter erfolgt ist; über alle bisherigen Reparaturen sind
daher unbedingt Unterlagen aufzubewahren und zur Verfügung zu stellen, wenn
Fragen hinsichtlich der Wartung auftreten.
VORAUSSETZUNGEN FÜR
GARANTIELEISTUNGEN
Die Garantieansprüche können nicht berücksichtigt werden, falls die Typ- oder
Seriennummer des Produktes verändert, gelöscht, dupliziert, entfernt oder
unkenntlich gemacht worden ist. Motorola behält sich deshalb das Recht vor, den
kostenlosen Garantieservice zu verweigern, falls die erforderliche Dokumentation
nicht oder nur unvollständig vorgelegt werden kann, unlesbar oder nicht in
Übereinstimmung mit den Daten des Herstellers ist.
Nach Wahl von Motorola erfolgt im Falle einer Reparatur des Produktes ein
Software-Reflashing, ein Austausch von Einzelteilen oder Chipkarten gegen
funktional gleichwertigen Ersatz, erneuerte oder neue Einzelteile oder Chipkarten.
Garantie für ausgetauschte Einzelteile, Zubehörteile, Akkus oder Chipkarten wird
nur für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit übernommen. Die
ursprüngliche Garantiezeit verlängert sich dadurch nicht. Alle ausgetauschten
Originalteile (Zubehörteile, Akkus, Einzelteile oder Personal Communicator
Ausrüstung) gehen in das Eigentum von Motorola über. Motorola übernimmt keine
Garantie für Installation, Wartung und Service von Produkten, Zubehörteilen, Akkus
oder Einzelteilen.
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