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SupportAssist-Diagnose
Info über diese Aufgabe
Die SupportAssist-Diagnose (auch als ePSA-Diagnose bezeichnet) führt eine komplette Prüfung der Hardware durch. Die SupportAssist-
Diagnose ist in das BIOS integriert und wird intern vom BIOS gestartet. Die SupportAssist-Diagnose bietet eine Reihe von Optionen für
bestimmte Geräte oder Gerätegruppen. Sie ermöglicht Ihnen Folgendes:
● Tests automatisch oder im interaktiven Modus durchführen
● Tests wiederholen
● Testergebnisse anzeigen oder speichern
● Gründliche Tests durchführen, um weitere Testoptionen und Zusatzinformationen über die fehlerhaften Geräte zu erhalten
● Statusmeldungen anzeigen, die angeben, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden
● Fehlermeldungen anzeigen, die angeben, ob während des Tests Probleme aufgetreten sind
ANMERKUNG:
Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Computer
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
Integrierter Selbsttest (Built-In Self-Test, BIST)
M-BIST
M-BIST ist ein integrierter Selbsttest für die Hauptplatine, der als Diagnosetool dient und die Genauigkeit der Diagnose von Fehlern des auf
der Hauptplatine integrierten Controllers verbessert.
ANMERKUNG:
M-BIST kann manuell vor dem POST (Power-On Self-Test; Einschalt-Selbsttest) initiiert werden.
So führen Sie M-BIST aus
ANMERKUNG:
M-BIST muss auf dem ausgeschalteten System, das entweder an den Netzstrom angeschlossen oder nur mit einer
Batterie versorgt wird, initiiert werden.
1. Halten Sie die Lauter-Taste gedrückt und drücken Sie den Netzschalter, um M-BIST einzuleiten. Die Service-LED-Anzeige weist
möglicherweise folgende Zustände auf:
ANMERKUNG:
Die Service-LED-Anzeige befindet sich auf dem Bildschirm in der Nähe der USB-C-Anschlüsse.
a. Aus: Es wurde kein Problem mit der Systemplatine erkannt
b. Gelb: Weist auf ein Problem mit der Systemplatine hin
2. Wenn ein Problem mit der Hauptplatine auftritt, zeigt die Service-LED-Anzeige für 30 Sekunden einen der folgenden Fehlercodes an:
Tabelle 19. LED-Fehlercodes
Blinkmuster
Gelb
2
2
1
2
3. Wenn kein Problem mit der Hauptplatine vorliegt, wechselt das LCD-Display 30 Sekunden lang durch die im Abschnitt zu LCD-BIST
beschriebenen Farben und schaltet sich dann aus.
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Weiß
1
8
1
4
Check.
Mögliches Problem
CPU-Fehler
LCD-Stromschienenfehler
TPM-Erkennungsfehler
Nicht behebbarer SPI-Fehler
Fehlerbehebung
33
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