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Lösen von Problemen
Problem kann nicht gelöst werden
Wenn Sie das Problem nach Ausprobieren aller Lösungsvorschläge nicht beheben können, wenden Sie sich an den
Epson-Support.
Wenn Sie Druck- oder Kopierprobleme nicht beheben können, finden Sie Einzelheiten in den folgenden
verwandten Informationen.
Zugehörige Informationen
„Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben werden" auf Seite 148
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Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben werden
Testen Sie die folgenden Lösungen der Reihe nach von oben nach unten, bis Sie das Problem behoben haben.
❏ Stellen Sie sicher, dass die im Drucker eingelegte Papiersorte mit den Papiersorteneinstellungen im
Druckertreiber übereinstimmen.
❏ Verwenden Sie eine höhere Qualitätseinstellung im Druckertreiber.
❏ Überprüfen Sie mit einer Sichtprüfung des Tintenstandes in den Tintenbehältern die tatsächlich verbleibende
Tintenmenge. Füllen Sie die Tintenbehälter auf, wenn sich der Tintenstand unter den unteren Linien befindet.
❏ Richten Sie den Druckkopf aus.
„Ausrichten des Druckkopfs" auf Seite 72
❏ Führen Sie einen Düsentest durch, um zu überprüfen, ob Druckkopfdüsen verstopft sind.
Wenn das Düsentestmuster fehlende Segmente aufweist, könnten die Düsen verstopft sein. Wiederholen Sie die
Druckkopfreinigung und den Düsentest abwechselnd jeweils 3-mal und prüfen Sie, ob die Verstopfung behoben
wurde.
Beachten Sie, dass bei der Druckkopfreinigung etwas Tinte verbraucht wird.
„Überprüfen und Reinigen des Druckkopfs" auf Seite 68
❏ Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie mindestens 12 Stunden und prüfen Sie dann, ob die Verstopfung
behoben wurde.
Wenn es sich bei dem Problem um verstopfte Düsen handelt, könnte das Problem dadurch behoben werden,
dass Sie einige Zeit nicht mehr drucken.
Prüfen Sie die folgenden Punkte, während der Drucker ausgeschaltet ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass Sie originale Epson-Tintenflaschen verwenden.
Verwenden Sie original Epson-Tintenflaschen.Dieses Produkt ist so konzipiert, dass Farben auf der Grundlage
von original Epson-Tintenflaschen eingestellt werden.Die Verwendung von Tintenflaschen anderer Hersteller
kann die Druckqualität verschlechtern.
❏ Stellen Sie sicher, dass keine Papierstücke im Drucker zurückbleiben.
Wenn Sie das Papier entfernen, berühren Sie nicht den durchsichtigen Film mit Ihrer Hand oder dem Papier.
❏ Prüfen Sie das Papier.
Prüfen Sie, ob das Papier gewellt ist oder ob es mit der bedruckbaren Seite nach oben eingelegt ist.
„Vorsichtsmaßnahmen bei der Handhabung von Papier" auf Seite 28
„Verfügbares Papier und Fassungskapazität" auf Seite 151
„Nicht verfügbare Papiertypen" auf Seite 153
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Druck- oder Kopierprobleme können nicht behoben
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