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Lösen von Problemen
Hinweis:
Wenn Sie weitere Informationen zu den Netzwerkeinstellungen prüfen möchten, drucken Sie ein Blatt mit dem
Netzwerkstatus.
Verwenden Sie Epson Printer Connection Checker zur Verbesserung der Verbindung mit
dem Computer. (Windows)
Lösungen
Je nach den Ergebnissen der Überprüfung können Sie das Problem möglicherweise lösen.
1. Doppelklicken Sie auf das Symbol Epson Printer Connection Checker auf dem Desktop.
Epson Printer Connection Checker wird gestartet.
Wenn es kein Symbol auf dem Desktop gibt, gehen Sie wie folgt vor, um Epson Printer Connection
Checker zu starten.
❏ Windows 11
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie dann Alle Apps > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
❏ Windows 10
Klicken Sie auf die Start-Taste und wählen Sie Epson Software > Epson Printer Connection
Checker.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Geben Sie den Anwendungsnamen in den Charm „Suche" ein und wählen Sie dann das
angezeigte Symbol.
❏ Windows 7
Klicken Sie auf die Start-Taste und wählen Sie dann Alle Programme > Epson Software > Epson
Printer Connection Checker.
2. Folgen Sie zum Überprüfen der Bildschirmanleitung.
Hinweis:
Wenn der Druckername nicht angezeigt wird, installieren Sie einen Original Epson Druckertreiber.
„Überprüfen, ob ein echter Epson-Druckertreiber installiert ist — Windows" auf Seite 79
Wenn Sie das Problem identifiziert haben, führen Sie die auf dem Bildschirm angezeigte Lösung aus.
Wenn Sie das Problem nicht beheben können, überprüfen Sie je nach Situation Folgendes.
❏ Der Drucker wird nicht über eine Netzwerkverbindung erkannt
„Statusprüfung der Drucker-Netzwerkverbindung (Netzwerkverbindungsbericht)" auf Seite 84
❏ Der Drucker wird nicht über eine USB-Verbindung erkannt
„Drucker kann nicht über USB verbunden werden" auf Seite 106
❏ Der Drucker wird erkannt, das Drucken kann jedoch nicht durchgeführt werden.
„Drucken trotz hergestellter Verbindung nicht möglich (Windows)" auf Seite 103
Es gibt ein Problem mit den Netzwerkgeräten für die WLAN-Verbindung.
Lösungen
Schalten Sie die Geräte ab, mit denen Sie eine Netzwerkverbindung herstellen möchten. Warten Sie etwa
10 Sekunden und schalten Sie die Geräte dann in folgender Reihenfolge ein: Drahtlos-Router, Computer
oder Smart-Gerät und dann den Drucker. Positionieren Sie Drucker und Computer oder Smart-Gerät
>
Drucken oder Scannen nicht möglich
107
>
Der Drucker kann keine Verbindung zum Netzwer
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