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17. FAQ - Häufi g gestellte Fragen
Wo finde ich die notwendigen Treiber für meinen PC?
•
Die Treiber befinden sich auf der zweiten Partition der Festplatte in den Ordnern
Drivers (Treiber) und Tools.
Wie aktiviere ich Windows®?
•
Windows® aktiviert sich automatisch, sobald eine Internetverbindung herge-
stellt wird.
Wie aktiviere ich Windows® ohne Internetanschluss?
•
Windows® lässt sich auch über das Telefon aktivieren. Folgen Sie den Anweisun-
gen des Betriebssystems.
Wann empfiehlt sich die Wiederherstellung des Auslieferungszustandes?
•
Diese Methode sollte nur als letzte Lösung gewählt werden. Lesen Sie im Kapitel
Systemwiederherstellung, welche Alternativen sich anbieten.
Wie mache ich eine Datensicherung?
•
Machen Sie eine Sicherung und eine Rücksicherung ausgewählter Daten auf ex-
ternen Medien, um sich mit der Technik vertraut zu machen. Eine Sicherung ist
unbrauchbar, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Daten wiederherzustellen, das
Medium defekt oder nicht mehr verfügbar ist.
Warum muss ich mein USB-Gerät erneut installieren, obwohl ich dies bereits
getan habe?
•
Wird das Gerät nicht am gleichen USB-Anschluss betrieben, an dem es installiert
worden ist, erhält es automatisch eine neue Kennung. Das Betriebssystem be-
handelt es dann wie ein neues Gerät und möchte es neu installieren.
•
Verwenden Sie den installierten Treiber oder schließen Sie das Gerät an dem An-
schluss an, an dem es installiert wurde.
18. Kundendienst
18.1. Erste Hilfe bei Hardwareproblemen
Fehlfunktionen können manchmal diverse Ursachen haben, wir möchten Ihnen
hiermit einen Leitfaden an die Hand geben, um Ihr jeweiliges Problem zu lösen.
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen
gern weiter. Rufen Sie uns an!
18.2. Lokalisieren der Ursache
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn
die Leuchtanzeigen nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass der PC und alle
Peripheriegeräte ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden.
Überprüfen Sie Steckdose, Netzkabel und alle Schalter im Schaltkreis der Steck-
dose.
Schalten Sie den PC aus und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.
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