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Nous nous engageons à vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Toutefois, si vous avez une plainte
ou si notre APP présente un beugue qui doit être corrigé, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant notre
centre d'assistance. Afin de rationaliser les demandes d'assistance et de vous fournir un meilleur service, nous
utilisons un système de tickets d'assistance. Chaque demande d'assistance se voit attribuer un numéro de ticket
unique que vous pouvez utiliser pour suivre la progression et la réponse en ligne. Pour votre information, nous
fournissons une archive complète et un historique de vos demandes d'assistance. Une adresse électronique valide
est requise pour soumettre un ticket.
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Pour maintenir la qualité et le développement des produits, New Direction Tackle a écouté les voix de ses clients
et a identifié leurs exigences spécifiques. L'entreprise a développé et produit une gamme de produits passion-
nants dans le but de devenir la marque la plus populaire du marché.
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Garantie
newdirectiontackle.co.uk/guarantee/
Nous offrons une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat. La garantie couvre les défauts de
l'unité d'entraînement et les pièces électriques et électroniques du bateau, les défauts de matériaux et de
fabrication. Elle ne couvre pas les batteries, les dommages causés par une mauvaise utilisation, la casse
ou l'usure normale du bateau ou de l'équipement associé. La garantie est annulée si des réparations ou
des modifications sont effectuées par des personnes non autorisées. La période de garantie pour la
batterie rechargeable et les batteries Li-ion rechargeables est de 6 mois à compter de la date d'achat.
date d'achat. Veuillez remplir le formulaire pour enregistrer votre garantie ND Tackle sur
www.newdirectiontackle.co.uk/guarantee
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* Vous pouvez également nous envoyer le formulaire par courrier électronique
- info@newdirectiontackle.co.uk
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