Toshiba GA-1121 Handbuch Seite 173

C
C-3 Fehlerbehebung
Problem oder Fehler
Der GA-1121 reagiert nicht
auf den Druckbefehl.
Sie können mit dem
AdobePS-Treiber 8.7.2 für
Mac OS nicht aus
QuarkXPress 3.32 drucken.
• Vergewissern Sie sich, dass die Verbindung zum Kopierer/Drucker nicht getrennt wurde.
Wenn der Administrator oder Operator den Befehl „Drucken unterbrechen" im
Bedienfeld des GA-1121 oder in der Anwendung Command WorkStation/Command
WorkStation LE ausführt, kann die Druckausgabe Ihres Auftrags erst fortgesetzt
werden, nachdem der Befehl „Drucken fortsetzen" im Bedienfeld oder der
entsprechende Befehl in der Anwendung Command WorkStation/Command
WorkStation LE ausgeführt wurde.
• Vergewissern Sie sich, dass GA-1121 der aktuelle Kopierer/Drucker ist.
Vor dem Drucken müssen Sie auf Ihrer Mac OS, Windows- bzw. UNIX-Workstation
den GA-1121 als aktuellen Drucker auswählen.
• Prüfen Sie, ob der Kopierer/Drucker eingeschaltet ist.
Möglicherweise wurde der Kopierer/Drucker automatisch oder manuell ausgeschaltet
bzw. in den Energiesparmodus versetzt. Der GA-1121 verbleibt in der Auswahlliste,
selbst wenn der Kopierer/Drucker ausgeschaltet wurde. Der GA-1121 wird erst aus der
Auswahlliste entfernt, wenn er selbst ausgeschaltet wird.
• Prüfen Sie beim Drucken über ein IPX-Netzwerk (Novell), ob Sie den Auftrag an die
Novell-Warteschlange gesendet haben und ob diese Warteschlange vom GA-1121
verwendet wird.
• Prüfen Sie, ob bei Ihrem Auftrag ein PostScript-Fehler auftrat.
Wenden Sie sich an Ihren Operator oder überprüfen Sie den Status Ihres Auftrags im
Dienstprogramm Fiery WebSpooler. Ein Auftrag, der einen PostScript-Fehler
verursachte, wird im Dienstprogramm Fiery WebSpooler in Rot angezeigt.
Damit Sie zusätzliche Informationen über den PostScript-Fehler erhalten, müssen Sie
beim Setup des GA-1121 die Einstellung „Ja" für die Option „Drucken bis zum PS-
Fehler" festlegen. Weitere Informationen hierüber finden Sie im
Konfigurationshandbuch.
• Entfernen Sie die Datei „Balloon Help" aus dem QuarkXPress Anwendungsordner und
starten Sie QuarkXPress neu.
Empfohlene Maßnahme