HP PHOTOSMART 6520 e-ALL-IN-ONE Serie Bedienungsanleitung Seite 65

Verkkotulostimien vianmääritys
Jos tulostimen liittäminen verkkoon ei onnistu...
• Lue ohjeita langattoman tulostuksen tukisivustosta: HP:n langattoman tulostuksen tukisivusto
(www.hp.com/go/wirelessprinting) on verkossa oleva viiteopas, josta saat ohjeita kotiverkon ja
HP-tulostimen määrittämiseen langatonta tulostamista varten. Tästä sivustosta löydät tietoja, joiden
avulla voit valmistella langattoman verkon, asentaa tai määrittää tulostimen uudelleen ja selvittää
asennuksen ongelmia (sisältää Windowsin verkon vianmääritysohjelman).
• Varmista, että tulostimen langaton yhteys on käytössä. Kosketa tulostimen aloitusnäytössä
Langaton-kuvaketta. Jos sen tila on Langaton ei käytössä, kosketa kohtaa Ota käyttöön.
• Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon. Toimi seuraavasti:
1. Kosketa aloitusnäytön Langaton-kuvaketta.
2. Valitse Asetukset, selaa valintoja pyyhkäisemällä sormella pystysuunnassa ja kosketa sitten kohtaa
Tulosta langattoman testiraportti.
3. Langattoman verkon testiraportti tulostuu automaattisesti.
- Tarkista raportin yläosasta, epäonnistuiko jokin toiminto testin aikana.
- Diagnostics Results (Vianmäärityksen tulokset) -osiossa näkyy tehtyjen testien tiedot sekä se, läpäisikö
tulostin testin.
- Tarkista Current Configuration (Nykyiset asetukset) -osiosta verkkonimi (SSID), johon tulostin on
määritetty muodostamaan verkkoyhteys.
Huomautus: Tietokone on mahdollisesti liitetty virtuaaliseen yksityisverkkoon (VPN). Poista VPN-verkko
tilapäisesti käytöstä ennen kuin jatkat asennusta. Kun muodostat VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri
verkossa. VPN-yhteys on katkaistava ennen kuin laitetta voi käyttää kotiverkon kautta.
Jos tulostinta ei ole yhdistetty verkkoon, sinun on muodostettava tulostimen verkkoyhteys uudelleen. Kosketa
aloitusnäytössä Langaton-kuvaketta, valitse Asetukset, valitse Langaton asennustoiminto ja yhdistä tulostin
sitten näytön ohjeiden mukaisesti.
• Tietoturvaohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietokoneelle asennettu tietoturvaohjelmisto on
suunniteltu suojaamaan tietokonetta kotiverkon ulkopuolelta tulevilta uhilta. Tietoturvaohjelmistopaketti
voi sisältää erityyppisiä ohjelmia, joita ovat esimerkiksi virustorjunta-, vakoiluohjelmien torjunta-,
palomuuri- ja lapsilukkosovellukset. Palomuurit saattavat estää yhteyden kotiverkkoon liitettyjen
laitteiden välillä ja aiheuttaa ongelmia verkkolaitteiden (esim. tulostimien ja -skannerien) käytössä.
Mahdollisia ongelmia:
- Tulostimen asennusohjelma ei löydä verkossa olevaa tulostinta.
- Tulostaminen ei enää onnistu, vaikka se on onnistunut aiemmin.
- Tulostin näkyy Tulostimet ja faksit -kansiossa OFFLINE-tilassa.
- Ohjelmiston mukaan yhteys tulostimeen on katkaistu, vaikka tulostin on liitetty verkkoon.
- Jos käytössä on All-in-One-laite, jotkin toiminnot toimivat, mutta toiset eivät (esimerkiksi tulostus toimii,
mutta skannaus ei).
Nopea vianmäärityskeino on poistaa palomuuri käytöstä ja tarkistaa, ratkeaako ongelma. Tässä
muutamia tietoturvaohjelmiston käyttöön liittyviä perusohjeita:
- Jos palomuurissa on luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty kotiverkkoon.
- Varmista, että palomuuri on ajan tasalla. Useat tietoturvaohjelmistojen valmistajat tarjoavat
päivityksiä, joilla korjataan tunnettuja ongelmia.
- Jos palomuurissa on älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä. HP-ohjelmiston asennuksen
ja HP-tulostimen käytön aikana palomuuriohjelmisto saattaa näyttää varoitussanomia. Sinun on
sallittava kaikki HP-ohjelmistot, jotka aiheuttavat varoituksen. Varoitussanomassa saattaa olla vaihtoehto
salli, hyväksy tai poista esto. Jos varoitussanomassa on kohta muista valinta tai luo sääntö tälle
valinnalle, valitse kyseinen asetus. Näin palomuuri oppii, mitkä kotiverkon yhteydet ovat luotettavia.
Jos et edelleenkään pysty liittämään tulostinta verkkoon, mene osoitteeseen www.hp.com/go/wirelessprinting
ja valitse Palomuurin ohje. Löydät täältä lisää ratkaisuja (englanninkielinen).
65