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Lösen von Problemen
Senden oder Empfangen von Faxen trotz ordnungsgemäß hergestellter
Verbindung nicht möglich (Windows)
Dafür kann es folgende Gründe geben.
Die Software ist nicht installiert.
Lösungen
Achten Sie darauf, dass PC-FAX auf Ihrem Computer installiert ist. Der PC-FAX-Treiber wird zusammen
mit FAX Utility installiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob diese Software
installiert ist.
Achten Sie darauf, dass der Drucker (Faxgerät) unter Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
sonstige Hardware angezeigt wird. Der Drucker (das Fax) wird als „EPSON XXXXX (FAX)" angezeigt.
Wenn der Drucker (das Fax) nicht angezeigt wird, deinstallieren Sie FAX Utility und installieren Sie es
dann erneut. Führen Sie folgende Schritte aus, um Geräte und Drucker, Drucker oder Drucker und
andere Hardware aufzurufen.
❏ Windows 11
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie dann Alle Apps > Windows Tools >
Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen unter Hardware und Sound.
❏ Windows 10
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Windows-System > Systemsteuerung > Geräte
und Drucker anzeigen unter Hardware und Sound aus.
❏ Windows 8.1/Windows 8
Wählen Sie Desktop > Einstellungen > Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen unter
Hardware und Sound oder Hardware aus.
❏ Windows 7
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche, wählen Sie Systemsteuerung > Geräte und Drucker anzeigen
in Hardware und Sound oder Hardware.
❏ Windows Vista
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Systemsteuerung > Drucker unter Hardware
und Sound aus.
❏ Windows XP
Klicken Sie auf die Start-Schaltfläche und wählen Sie Einstellungen > Systemsteuerung > Drucker
und andere Hardware > Drucker und Faxgeräte aus.
Es gibt Probleme mit der Faxverbindung und den Faxeinstellungen.
Lösungen
Versuchen Sie die Lösungsansätze für Faxverbindung und Faxeinstellungen.
Es können keine Faxe gesendet oder empfangen werden (Mac OS)
Stellen Sie sicher, dass der Computer und der Drucker ordnungsgemäß verbunden sind. Die Ursache und die
Lösung für das Problem hängen davon ab, ob die Verbindung hergestellt wurde oder nicht.
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Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
200
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Es können keine Faxe gesendet oder empfangen
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