HP Smart Tank 5100 Serie Einrichtungs- & Benutzerhandbuch Seite 44

Ajuda e dicas sobre Wi-Fi e conectividade
Se o software não encontra a impressora durante a configuração, verifique as seguintes condições para resolver o problema.
Observação: Esta impressora suporta apenas conexões Wi-Fi de 2,4 GHz.
Possível problema
O tempo do modo de configuração
do Wi-Fi da impressora expirou
Computador ou dispositivo móvel
muito longe da impressora
Computador conectado a uma
Rede Privada Virtual (VPN) ou rede
de trabalho remota
O Bluetooth do seu computador
ou dispositivo móvel está desligado
A localização do seu dispositivo móvel
está desligada
Mova a impressora da forma correta
para evitar vazamentos de tinta
1. Desligue a impressora e remova o cabo de alimentação.
3. Pressione para baixo a lateral da tampa da cabeça
de impressão para liberar a tampa.
5. Embale a impressora em uma caixa (se disponível).
Enquanto estiver movendo a impressora,
mantenha-a na horizontal, para evitar vazamentos
de tinta.
7. Conecte o cabo de alimentação e ligue a
impressora.
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Se a luz de Wi-Fi estiver desligada, a impressora pode não estar no modo de
configuração do Wi-Fi. Reinicie o modo de configuração do Wi-Fi:
1. Mantenha pressionado por cinco segundos até todos os botões do painel de
controle se acenderem.
2. Mantenha pressionados
3. Aguarde por um minuto. Feche e reabra o HP Smart e, em seguida, tente conectar
novamente.
Aproxime o computador ou o dispositivo móvel da impressora. Seu dispositivo pode
estar fora do alcance do sinal de Wi-Fi da impressora.
Desconecte-se da VPN antes de instalar o software HP Smart. Não é possível instalar apps
da Loja da Microsoft quando você está conectado a uma VPN. Conecte-se à VPN novamente
depois de terminar a configuração da impressora.
Observação: Avalie seu local e a segurança da rede Wi-Fi antes de desconectar-se de
uma VPN.
Ligue o Bluetooth para o computador ou dispositivo móvel sendo usado concluir a
configuração da impressora. Para dispositivos móveis, ligue também os serviços de
localização.
O Bluetooth e a localização ajudam o software a encontrar a rede e a impressora.
Observação: Sua localização não será determinada e nenhuma informação desse tipo
será enviada para a HP como parte do processo de configuração.
2. Abra a porta frontal. Certifique-se de que o carro de
impressão tenha ido totalmente para a esquerda;
senão, mova-o manualmente para a esquerda.
4. Insira um restritor de papelão. Feche a porta frontal.
6. A pós desembalar, aperte a trava azul para fechar a tampa
da cabeça de impressão. Verifique se a tampa está fechada
adequadamente.
Para ver a solução de problemas e vídeos da impressora,
acesse hp.com/support
Solução
e por cinco segundos até que a luz Wi-Fi pisque em azul.
hp.com/support/movingsmarttank