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D785 / D785N Bedienungsanleitung
Call Agent
Direktwahl
DTMF
Durchsage
Diese Funktionstaste wird von Call Agents dazu verwendet, eine von drei
verschiedenen Aufgaben zu verrichten. Abhängig vom Wert, den Sie im
Textfeld von "Nummer" eingegeben haben, sind dies:
•
Beim System an- und abmelden.
Eingabe im Textfeld: F_CALL_AGENT_LOGGEDIN.
•
Bereitschaft zur Entgegennahme von Anrufen melden. Diese Funktion
setzt voraus, dass der Call Agent beim System angemeldet ist (logged in).
Eingabe im Textfeld: F_CALL_AGENT_READY.
•
Anzeige, dass Call Agent nach einem Anruf diesen weiter bearbeitet.
Diese Funktion setzt voraus, dass der Call Agent beim System
angemeldet ist (logged in). Eingabe im Textfeld:
F_CALL_AGENT_WORKINGAFTERCALL.
Zusätzlich zur Speicherung von Kurzwahl-Nummern auf der "Kurzwahl"-
Seite der Telefon-Weboberfläche, haben Sie auch die Möglichkeit, häuAbb
benötigte und/oder lange Telefonnummern auf frei programmierbare
Funktionstasten mit LEDs zu legen, um sie durch Drücken der Taste wählen
zu können.
Geben Sie dazu in das Textfeld unter "Nummer" eine Telefonnummer mit den
jeweils erforderlichen Vorwahlen und Präfixen (Ortsvorwahl, Ländervorwahl,
Vermittlung/Vorwahl für ausgehende Leitung, etc.) in das Textfeld von einer
beliebigen frei programmierbaren Funktionstaste mit LED ein. Beispiel:
0019175557813.
Oder geben Sie einen Teil der Telefonnummer (Ländervorwahl, Ortsvorwahl,
etc.) ein und vervollständigen Sie die Nummer auf dem Dialog-Bildschirm
("Wähle Nummer"). In diesem Fall geben Sie die teilweise Nummer, gefolgt
von einem Semikolon und dem Text "number=incomplete" in das Textfeld ein.
Beispiel: 001917555; number=incomplete.
Diese Funktion ermöglicht es, während eines Anrufs durch Drücken der Taste
beliebige Tastensequenzen zu senden. Geben Sie die jeweilige Sequenz in das
Textfeld unter "Nummer" ein. Erlaubte Zeichen sind: 0-9, *, #, A-D und Flash: !.
Diese Funktion stellt eine Zweiwege-Verbindung zu der im Textfeld unter
"Nummer" eingegebenen Nebenstelle her, solange die Taste gedrückt
wird. Die eingegebene Nebenstelle muss die Herstellung von Zweiwege-
Verbindungen auf der eigenen Weboberfläche erlaubt haben (Erweiterte
Einstellungen > Registerkarte Verhalten > Telefonverhalten > Intercom
Regel: "nicht im Gespräch" oder "immer").
Snom 870: Es wird eine Intercom-Verbindung hergestellt.
Snom 820/821: Es können mit dieser Funktion nur die Tasten P2 und P3
belegt werden.
Snom 760: Die Taste P4 kann mit dieser Funktion nicht belegt werden.
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Anlage 5
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